Китайские предприниматели выходят на отечественные маркетплейсы. Как это сказалось на российских селлерах?

Для покупателей появление китайских продавцов на площадках - это рост количества предложений и разнообразие цен. Для отечественных селлеров - ужесточение конкуренции и столкновение с демпингом.

Китайские предприниматели выходят на отечественные маркетплейсы. Как это сказалось на российских селлерах?

В декабре прошлого года основательница Wildberries Татьяна Бакальчук сообщила, что маркетплейс начинает работу с производителями и продавцами из Китая.

Ранее китайские предприниматели в основном:

  • выступали в качестве поставщиков для российских селлеров;
  • вели розничную торговлю на российских площадках через представителей бренда.

Такой вариант не давал им занять выгодные позиции из-за сложностей с логистикой и долгой доставки. Немногие покупатели были готовы ждать товар месяц и более, когда можно легко найти аналог и получить его через пару дней.

Сегодня предприниматели из Поднебесной напрямую отгружают товары на склады WB и имеют непосредственный доступ к покупательской аудитории России. Это дает им возможность продавать те же продукты намного быстрее и по низкой цене.

Карточку китайского селлера в большинстве случаев просто распознать, не заглядывая в данные о продавце - описания переводятся автоматически и для русскоговорящей аудитории выглядят странно. Что называется, в стиле Aliexpress.

Карточка продавца Yibai Shop
Карточка продавца Yibai Shop

Некоторые селлеры предпочитают не мучиться с переводом и подчистую копируют карточки аналогичных товаров у российских коллег.

Wildberries - отличная площадка для того, чтобы прощупать аудиторию, понять алгоритмы работы и ключевые схемы поведения покупателей. В этом заинтересованы в первую очередь те, кто уже поставлял товары на российский рынок через посредников и знают, что на их продукт есть спрос.

На OZON китайские селлеры появились раньше. Наши соотечественники начали массово жаловаться в соцсетях на демпинг и копирование карточек еще весной прошлого года.

Кому появление китайских конкурентов угрожает в первую очередь

Придется подвинуться селлерам, которые занимались перепродажей популярных китайских брендов. Многие российские предприниматели долгие годы продавали одежду, косметику и электронику из Китая, повышали доверие аудитории к определенным маркам и тем самым создали благоприятную почву для выхода на маркетплейсы самих владельцев брендов.

Товары от производителя как правило вызывают больше доверия и продаются дешевле - без наценки посредника. Это ставит в шаткое положение всех селлеров, которые строили бизнес на закупках товаров в Китае с дальнейшей продажей в России.

В уязвимом положении находятся предприниматели, которые делают ставку не на брендовость, а на низкую стоимость. Их китайские ноунейм-поставщики готовы самостоятельно завозить те же товары по еще более низкой цене и компенсировать ее количеством продаж.

Под ударом оказались и владельцы незарегистрированных авторских брендов. Если раньше им угрожали отечественные конкуренты, то теперь добавились зарубежные. Причем, предпринимателям не всегда ясно, как выстраивать линию защиты в борьбе с ними.

Попытки китайцев “увести” бренд у российского владельца уже известны. Вот одна из них:

TANNY BUNNY - мастерская авторских ювелирных украшений. Более чем за 10 лет существования ее изделия неоднократно копировали и продавали селлеры Aliexpress.

16 января создательница бренда Татьяна Хахалкина сообщила подписчикам в ВК, что название пытается присвоить некая китайская фирма. В тексте сообщения девушка упоминает, что и сама планировала зарегистрировать товарный знак, но откладывала подачу заявки из-за более срочных дел.

Сейчас Татьяне предстоит аннулировать регистрационную заявку китайской фирмы. Для этого потребуется доказать, что именно она является создательницей TANNY BUNNY и продает украшения под этим названием уже много лет. Ситуация не безнадежна, так как бренд имеет историю, собственный сайт и большое количество отзывов от покупателей.

Как селлеру укрепить свои позиции на маркетплейсе

Займитесь защитой интеллектуальной собственности

Первое, что я всегда говорю начинающим и опытным предпринимателям - заботьтесь о защите вашего бизнеса. Правило актуально и в контексте выхода китайских компаний на российские площадки. Зафиксированные права на интеллектуальную собственность - это действенное оружие против конкурентов. Тем более, когда они пытаются притеснить вас на маркетплейсах.

Зарегистрируйте товарный знак

Это позволит вам:

  • бороться с копированием бренда;
  • блокировать недобросовестных конкурентов;
  • взыскать компенсацию в случае нарушения и самому не получить штраф от правообладателя;
  • внести товарный знак в таможенный реестр и предотвратить ввоз/вывоз контрафакта.

Таможенный реестр интеллектуальной собственности (ТРОИС) - это информационная система, которая работает по всей таможенной границе России. Она отфильтровывает контрафактные товары и не дает им попадать на рынок.

Кировская компания PRIDE - производитель разнообразных станков и хозяйственных приспособлений. Один из их товаров - трубогиб “Гиббон”- представлен на OZON и имеет хорошую статистику продаж.

22 января менеджер компании обратил внимание на дублирующую карточку товара. Продавцом оказался вовсе не производитель, а некое акционерное общество из Гуанчжоу, Китай.

“Гиббон” - зарегистрированный бренд. Правообладатель сообщил о нарушении в техподдержку маркетплейса и дополнительно приложил свидетельство на товарный знак. Уже на следующие день карточку конкурента заблокировали. На данный момент ведется разбирательство.

Позаботьтесь о защите карточек товаров

Заключайте договоры с авторами, которые делают наполнение для вашего магазина, сохраняйте исходники фото и видео, проводите депонирование материалов. Так у вас будут доказательства прав на содержимое карточек.

Если конкурент скопирует контент частично или полностью, вы сможете направить жалобу в техподдержку маркетплейса. Карточку нарушителя заблокируют.

Получите патенты на оригинальные товары

Конкурент может скопировать не название и карточки товаров, а уникальную идею. Он будет производить и продавать продукт непонятного качества, а вы рискуете потерять и прибыль и репутацию.

Все перечисленное - только инструменты для защиты бизнеса. Чтобы избежать копирования, ими придется работать: отслеживать появление идентичных карточек, похожих брендов или скопированных товаров. Щита, который раз и навсегда оградит вас от недобросовестных конкурентов, не существует.

Развивайте собственный бренд

Перепродажа чужих товаров - это то, что приносит прибыль здесь и сейчас. Бренд - игра в долгую. Придется в прямом смысле заняться строительством: тестировать ниши, материалы, искать поставщиков, формировать репутацию.

Собственный бренд поможет вам отстроиться от конкурентов и повысить ценность товара в глазах аудитории.

Уделяйте внимание кастомизации

Чем больше положительных эмоций вызывает товар, тем выше шанс, что покупатель вернется или посоветует магазин близким.

Китайские товары выглядят довольно однотипно и доступно.

Клиентоориентированный подход всегда подкупает. Товар, адаптированный под портрет конкретного покупателя, выглядит дороже и привлекает больше внимания.

Самые простые способы кастомизировать товар - поместить его в оригинальную упаковку, добавить в нее небольшое письмо от продавца с благодарностью за покупку или маленький, но приятный подарок.

У действующих российских селлеров есть весомое преимущество перед китайскими - это опыт и один язык с покупателями.

Азиатским продавцам придется пройти период “акклиматизации” и разобраться с огромным количеством тем: правильным оформлением магазина, маркировкой рекламы, работой с негативными отзывами и низкими оценками.

Пока это происходит, российские селлеры могут направить силы на укрепление бизнеса.

Если вам нужна экспертная консультация по вопросам интеллектуальной собственности, свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +79229092784 или Telegram @zhelezno_pb. Эксперты “Железно” готовы помочь.

Больше материалов об интеллектуальной собственности и ее защите читайте в блоге патентного бюро “Железно” и в сообществе ВКонтакте.

5353
42 комментария

Тот, кто говорит, что как хорошо, создают условия для конкуренции, мол чтобы смотивировать открыть свое производство в России.

Вопрос - как конкурировать с китайским производством? Возьмем в пример компанию Apple - придумали в США, а собирают все равно в Китае, потому что это дешевле.

А что тогда насчет простых товаров? Их и подавно китайцы готовы штамповать за копейки гигантскими объемами. Демпингом давят наших продавцов.

Хорошие условия для конкуренции это не запускать китайцев на маркетплейсы, а поощрять наших продавцов. Например, делать в категориях более низкую комиссию для тех, кто произвел товар тут, в России.

9
Ответить

Ваши слова, да маркетплейсам в уши )) да им плевать и по сути это нормально, они живут по законам природы, выживет приспособившийся ))

1
Ответить

«Развивайте собственный бренд» — абсолютно согласен. Рано или поздно будет такой же отток селлеров на свои площадки и соцсети, как это происходит с Амазоном.
✅ Развивайте свои площадки, интернет-магазины, SEO в узких нишах и для брендовых дорогих товаров прекрасно работает.
✅Развивайте соцсети - сейчас время контент-маркетинга: статьи, обзоры, вебинары - всё пригодится. Продавайте в ВК, Телеграме и вообще везде, где есть ваша аудитория.
И тогда в условный час ИКС вы не останетесь без каналов продаж.

➡️ Как придумать темы для своих статей:
https://vc.ru/u/2643862-veniamin-dublin/995788-kak-pridumat-temu-dlya-stati-na-vc-esli-vy-ne-ekspert-i-ne-pisatel-instrukciya-chast-1

➡️ Шаблон контент-плана и пример тем для селлеров маркетплейсов (скачай на будущее):
https://vc.ru/u/2643862-veniamin-dublin/1002939-shablon-kontent-plana-bozhestvennyy-pod-vc-telegram-obrazec-dlya-sellerov-skachat

8
Ответить

А откуда данные про отток? Есть какие-то цифры?

Ответить

Спасибо за полезности, Вениамин!

Ответить

Речь ведь про Ozon Global? Единственное чему они там угрожают - кошельку покупателей, которых кинут, прислав кусок пенопласта вместо телефона.

5
Ответить

Русский иван платит мало, получая все порции риса, Ху И хочет денег, убрать из цепочки русский иван

4
Ответить