когда произойдет разблокировка счета за вывод моих же средств на моих карту в другом банке? уже прошло 5 рабочих дней по закону. блокировка уже более 10 дней. в чате банка нет ответа вообще. свяжитесь там с коллегами!
У нас 24/7 работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает её самостоятельно и без участия 3-их лиц, мы запрашиваем подтверждение, задавая несколько вопросов. Делаем это исключительно из соображений безопасности.
Видим, что вы связались с банком и подтвердили операцию.
Мы сняли ограничения сегодня, 7 марта. Не смогли сделать этого раньше, так как не получалось до вас дозвониться.
когда произойдет разблокировка счета за вывод моих же средств на моих карту в другом банке? уже прошло 5 рабочих дней по закону. блокировка уже более 10 дней. в чате банка нет ответа вообще. свяжитесь там с коллегами!
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, ваш Ozon ID. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.
Здравствуйте.
У нас 24/7 работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает её самостоятельно и без участия 3-их лиц, мы запрашиваем подтверждение, задавая несколько вопросов. Делаем это исключительно из соображений безопасности.
Видим, что вы связались с банком и подтвердили операцию.
Мы сняли ограничения сегодня, 7 марта. Не смогли сделать этого раньше, так как не получалось до вас дозвониться.
Вы можете пользоваться счётом.