Как я узнал что в Мегафон не реально дозвониться!

Пару лет назад взял себе трубу TeXet, так же, закупил симку в самом центре столицы (ЦАО - Замоскворечье) чисто и гармонично оформленную на себя!

Что же пошло не так?

Проходит время, но каждые 1-2 месяца я созваниваюсь, так как по тарифу мегафона нужно созваниваться (согласно правилам). Тариф простой - положил 1500 рублей и пускай валяется деньга - так как тарификация идет внутри России, между совершенно похрен кому и как - главное слово - тарификация по рубль с копейкой за 1 минуту.

За 2023 год было сделано не более 3-4 звонков по времени не более 12-15 минут. По России!

Проходит время - я не забываю - а наоборот поддерживаю связь - с телефоном номер 1 и телефоном номер 2, через 1-2 недели и что я вижу после нового года?

А вот это и вижу:

Интересно получается, однако!

За 2023 год было сделано не более 10 звонков по России, не более чем на 30-40 рублей, и что я вижу в итоге звоня сегодня ночью в мегафон по номеру: 8 (800) 550-05-00 / 0500

Потратил около 2-х часов на звонок Мегафона - где каждые 2-3 минуты бот говорил что через 10 минут оператор освободиться! Я в итоге сдался после более чем 4-х часов (не все скрины скинул) как можно дозвониться до Мегафона, а каждые 2-3 минуты долбит бот на тему оператор, что через 10 минут оператор освободиться - был даже какой-то рекорд, когда бот Мегафона сказал что оператор через 4 минуты ответит, но через 30-40 секунд опять 10 минут ждать. В общем то ещё...

У меня вопрос к Мегафону: У меня тарифный план подразумевает что идет оплата за 1 минуту разговора. Почему сейчас на балансе у меня ровно 0.90 копеек, хотя баланс был более чем пополнен.

Куда ушли ЛИЧНЫЕ мои деньги с баланса?!