Озон отказал в возврате по причине «нарушения товарного вида». Товарный вид не нарушен, ноутбук без следов эксплуатации. Закон говорит, что у потребителя есть 7 дней для возврата такого товара, и вскрытие упаковки не является причиной отказа в возврате. Озон считает иначе.