Кейсы agile-трансформации, часть первая: банки
По опыту лекций об Agile в разных аудиториях, рассмотрение кейсов Agile-трансформации вызывает большой интерес слушателей.
По опыту лекций об Agile в разных аудиториях, рассмотрение кейсов Agile-трансформации вызывает большой интерес слушателей.
"трансформация займет не меньше 5-7 лет, а результат на таком масштабе не гарантирован" - отличная фраза, можно отливать в граните. Не знаю как там Альфа, но судя потому, что рассказывают ребята на местах, Сберджайл это такая личная игрушка Грефа и присосавшихся к процессу консалтеров-паразитов.
Алгоритм при этом достаточно простой - один шаг вперёд, два шага назад. Пример: набираем скрам-мастеров, затем упраздняем скрам-мастеров и делаем из скрам-мастеров "аджайл-кучеров". Или: учреждаем Сбертех, срочно набираем туда народ на огромные зарплаты, пылесосим рынок, через время получаем отток демотивированных спецов, понимаем что обосрались - упраздняем Сбертех и делаем вид, что всё по плану.
Некоторые ребята по секрету грят, что своего ажаль-кучера видели только 1 раз - на этапе запуска команды. После запуска сберджайла кучер ни разу не появлялся, потому как, цитата: "у нас мишн критикал активность, нам некогда в этот маразм играть, дело делать надо иначе всё колом встанет".
Гарантировать результат на таком масштабе невозможно, более того, проектов трансформации масштаба Сбербанка и с его спецификой - все-таки это банк, а не наука - в мире нет. По масштабу как-то соразмерен IBM (и у них получилось сделать адекватный своим масштабам Agile-метод), но он у Сбера не прокатит.
"Шаг вперед - два шага назад" - это не соответствует действительности. Реально наоборот, несколько шагов вперед, часть из них оказались ложные - отступаем. Но те, которые оказались истинными - сохраняем. Нормальная работа для создания того, чего раньше никто не делал. Дальше вопрос к выбору конкретных шагов. Сбертех был ДО Agile-трансформации, в статье это явно написано. И это была попытка достичь тех же целей методами регулярного менеджмента, при этом высосав с рынка компетентный персонал зарплатами. И да, с моей точки зрения, не реалистичная, но это уже другой вопрос. Принимая решение полагали, что шансы на успех есть. Провели эксперимент, не получилось, выбрали другой путь.
И с Agile тоже самое. Первый такт попробовали с одними людьми, движение есть, результаты неясны. Второй такт - позвали Барта, вроде он имеет релевантный опыт (может, это и с самого начала была задумка). Не вышло - идем дальше. При этом у каждого руководителя и его команды свои подходы, это естественно, скрам-мастеров набирала первая команду, Барт из них делал аджайл-коучей под свою систему, потом вернулось. Часть вещей сохраняются и живут. Надо еще понимать, что скрам-мастеров и аджайл-коучей - страшный дефицит, их надо минимум раз в десять больше, чем есть у Сбера, а столько просто нет в природе.
Был ли реален для Сбера путь Альфы - никто не знает. Им не пошли, выбрали другой, и, возможно, с имеющейся командой топов это был неизбежный выбор :) И я не думаю, что это - игрушка Грефа. Была бы игрушка - было бы гораздо больше внимания и погружения. А тут, на мой взгляд, видно, что это вещь, которую сделать надо, хочется сделать чужими руками, но приходится самому тоже участвовать.
Да. а цитата - вполне понятная, я такие слышал, тоже с самыми разными ребятами из Сбера периодически общаюсь...