Озон удалил отзывы с карточки товара
Работаем с Озоном с середины 2022. Потихонечку раскачивались с 3 SKU объединенными в 1 карточку. 30.01.24 с карточки товара пропало 495 отзывов из 555, соответственно продажи тоже рухнули. Похоже, что отзывы отвалились из-за того, что до этой даты у озона были отдельные карточки для FBS и FBO (мы какое-то время работали по FBO, но затем перешли обр…
Всем доброй ночи. Действительно, проблема имеет массовый характер. Практически по всем артикулом не досчитался части отзывов. В среднем от 10 до 20 процентов. Однако, на нескольких артикулах общее кол-во отзывов не изменилось, хотя торговля производилась как по FBO, так и по FBS. Обратился в службу поддержки, пока обратная связь отсутствует.
Владимир, вам "повезло" чуть больше с 10-20% (у нас 90 и это сильно влияет на продажи)
На часть ваших позиций кол-во отзывов не изменилось, скорее всего, потому что все они были сделаны после покупок на FBO.