Озон удалил отзывы с карточки товара
Работаем с Озоном с середины 2022. Потихонечку раскачивались с 3 SKU объединенными в 1 карточку. 30.01.24 с карточки товара пропало 495 отзывов из 555, соответственно продажи тоже рухнули. Похоже, что отзывы отвалились из-за того, что до этой даты у озона были отдельные карточки для FBS и FBO (мы какое-то время работали по FBO, но затем перешли обр…
Доброго дня! Тоже самое… на одном товаре осталось 9 не самых лучших отзывов из 97, на другом 90 из 120… 2 товара все на месте… ничего не понимаю. По ФБО отгружал лишь один товар, но отзывы исчезли и с другого. На итог рейтинг на дно, продажи тоже на дно…
Федор, прекрасно вас понимаю.
Видимо совсем все пошло не плану с отзывами раз съехали даже у тех товаров, которые не отгружались на ФБО и проблема решается уже 4-й день.
Надежду внушает то, что появилась плашка в личном кабинете и проблему решают (скрин ниже), а не отмалчиваются. С другой стороны никто не вернет упущенные продажи(