Поддержка Яндекс.Карты — игнорирует мой запрос)

Саппорт Яндекс.Карты не отвечает на мои запросы, и не может назвать срок, в который запрос будет решен.
Прошло уже полторы недели с момента запроса, и ребята даже не могут назвать срок.
Все предоставленные материалы я направил.
Прошу, как можно скорее решить вопрос по Ticket#24012514493723720

реклама
разместить

Павел, здравствуйте.
Работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса. Спасибо за сигнал. Простите, что приходится ждать, команде нужно время, чтобы во всём разобраться.