ЯндексДоставка задерживает возврат и ничего не делает

18 декабря отправил товар покупателю, 23 декабря он от нее отказался. Товар должен был вернуться 10 января.

Заказ LO-295252518 немного задержался, 17 января пришёл в пвз. 20 января хотел забрать товар, на что сотрудник ответил мне "поменялся владелец и ничего нет, была огромная куча, вчера приехал курьер, забрал посылки в Тюмень". И с этого момента…

11

Здравствуйте! Очень хотим разобраться, где сейчас заказ. Напишите, пожалуйста, нам на почту: support@dostavka.yandex.ru. Мы всё выясним.

Эгегей. Тоже самое мы читаем в панели селлера регулярно. Скрины выше как под копирку

Посмотрите мои обращения в поддержку номер 65c3418b475e476b155df4ca и 65ce3a1a475e476b155c1c29 - от операторов никакой поддержки