Как продвигать соцсети в 2024 году. Опыт ребрендинга и план SMM-кампании для экспертов и бизнеса

Даже авторы личных блогов подключают мультиканальность, а стратегия продвижения фрилансеров и экспертов отходит от одной таблички КП с разными типами контента. В этой статье вы узнаете, что путают SMM-специалисты, когда говорят о некой «стратегии в соцсетях», как развивать соцсети в 2024 году и почему 6 лет работы в сфере копирайтинга не принесли мне признания, успеха и денег.

Приветствую! Меня зовут Экатерини Галилей. Я редактор, автор телеграм-канала «Хочу иметь текст с тобой!». Пишу маркетинговые тексты для экспертов и бизнеса, лидирую smm-направление и работаю с контент-менеджментом.

В декабре 2023 я ушла на два месяца из соцсетей и закрыла проекты, чтобы развивать бизнес, а не работать на вдохновении. Поиск принципиально нового подхода привёл меня к плану рекламной SMM-кампании. Или всё-таки к SMM-стратегии? Давайте разбираться.

Пардоньте, господа и дамы SMM-щики, но так и есть. Специалисты по SMM в соцсетях предлагают бизнесу «SMM-стратегию». Выглядит это примерно так:

Ч. Хофер и Д. Шендель выделяют три уровня стратегий — корпоративную, бизнес-стратегии и функциональные, и если человек не разрабатывает один из этих уровней, то он занимается планированием. Поэтому претензии здесь к первым трём пунктам.

Цели SMM не могут отличаться от целей маркетинга. Но SMM-щики убеждены, что нужно определить цели и задачи, прийти к новым клиентам и в итоге работать над полярными вещами. У SMM нет целей, кроме маркетинговых, которые стоят перед бизнесом.

Что вообще такое «определяемая» ЦА маркетинга? Аудитория либо есть, либо её нет в соцсетях. Прежде, чем составлять отдельную рекламную SMM-кампанию — откройте бренд-бук и выпишите, что в нём указано в отношении ЦА. И второй пункт вам не нужен.

В стратегии должны быть принципы работы с ЦА на всех уровнях воронки продаж и по всем методам коммуникации. Уважаемые SMM-специалисты, вот этими стратегическими принципами и руководствуйтесь.

Если нет понимания абсурда первых трёх пунктов, даже эта «SMM-стратегия» не поможет. Два года назад я бы и сама придумывала обходные пути, но вместо стратегических фантазий — нужен план рекламной кампании в соцсетях.

Я работала без единой маркетинговой стратегии и уж тем более без цели маркетинга. Господа и дамы, как думаете, с таким успехом через сколько бы я дошла до открытия агентства? Вряд ли бы хоть один шаг навстречу сделала. 6 лет работы не принесли мне миллионов, крутых проектов, ссылок на корпоративные блоги и журналы для завистливых слюней от окружающих. Документ с планом рекламной кампании все меняет, знаете ли. Если вы на пороге «как качнуть телегу/запрещёнку» или у вас ещё не бизнес, следующий блок для вас.

Забудьте про SMM. Начинающий самозанятый предприниматель с задачей двинуть какую-то соцсеть проходит насыщенный путь. Если он покажется банальным или затратным на серое вещество, сразу скажу — без этого не обойтись, если хотите реализовать своё дело, бизнес или проект.

С неё всё и начинается. Пишите данные в заметках, на салфетке, фиксируйте на диктофон, но ответьте себе честно на следующие вопросы:

Не самый приятный блок, нудный, понимаю. Кажется, что два месяца я только этот документ писала, но дальше ещё интереснее.

Если единственный канал коммуникации с покупателями, но их будет больше — Телеграм, наконец велком писать документ, озаглавленный «План рекламной кампании». Составлять такой план работы должны следующие блоки:

Цели «лучший на рынке», «много продаж», «много заявок и клиентов» — херня цель. Важна конкретика. Для самого условного примера:

Цельтесь метко — будет вам счастье.

Это нужно, чтобы SMM-специалисты, наёмные фрилансеры или другие товарищи не пытались вам «продать» SММ-тусовку и толпу ботов, под видом большого числа потенциальных покупателей ваших товаров и услуг.

Задачи SMM — такие же задачи маркетинга, но описанные к социальным коммуникациям и специфическим возможностям инструментов социальных коммуникаций, в отношении:

И всё это в интересах потребителей.

Это общение с ЦА может и должно отличаться от коммерческого общения нижних уровней воронки продаж. Нужно понимать:

Кто плодит списки из «десяти типов», «пятидесяти видов» контента для соцсетей — не понимает назначения каждого из напридуманных видов. Чтобы у вас не осталось парящих вопросов, ниже список типов контента и варианты форматов, чтобы решать задачи вашего бизнеса в соцсетях в 2024 году.

Развлекательный контент — нативный, можно встроить продвижение вашего бизнеса:

Обучающий контент — абстрактные знания даёт школа и институт, вы даёте потребительский опыт:

Коммерческий промоушн — коммуникация нижних уровней воронки продаж:

PR — формирование образа бизнеса/проекта/компании в сознании общественности:

Новостной — новости бывают: о вас, в контексте вас и вне контекста. Вне контекста новости — бесполезны, приводите их в контекст:

Социальный — обсуждение наболевшего, волнующего вашу аудиторию.

Репутационный — всё, что так или иначе оказывает влияние на мнение и отношение аудитории и соц. доказательства:

Инфографика — как отдельный жанр.

Составляется детально проработанный документ, который регламентирует сроки проведения рекламной кампании, каналы для её распространения, таргетинги и форматы размещения. В идеале, медиаплан неразрывен с блоком 9 и включает в себя исчерпывающую финансовую информацию и прогнозируемый результат.

Или «план затрат на SMM», включающий необходимые для реализации рекламной кампании финансы, разнесенные по строкам бюджета и по времени.

После всего этого до ужаса энергозатратного, но разжёванного — у вас есть документ с планом рекламной SMM-кампании. Аналируйте, составляйте и подгоняйте план для своего бизнеса или проекта. Можете писать для души посты о проектах и вашем бизнесе в любых соцсетях и проделывать половину из списка, если вы любите планировать. Хотите решать задачи и идти к цели, при этом набивая кошелёк рыжими пятитысячными красотками — без SMM-кампании не обойтись.

Второй канал коммуникации в моей новой стратегии бизнеса вы поддерживаете здесь, предлагаю взглянуть на первый — телеграм-канал. Подписывайтесь, чтобы узнать внутрянку новой стратегии и читать посты, не похожие на образцово-интеллигентных экспертов. Поклон!

А какая у вас стратегия на 2024 год?

#маркетинг #телеграм #продвижение #бизнес #стратегия #smm #продажи #соцсети