UX-тренды банкинга 2020 года: искусственный интеллект, голосовые помощники и гиперперсонализация
Роботы из Redmadrobot Design Lab во главе с арт-директором Анастасией Смирновой пообщались с представителями «Сбербанка», «Альфа банка», «Тинькофф», банка «Открытие», Banki.ru, Finveritas и собрали главные банковские тренды этого года.
Я бы хотел, чтобы какой-нибудь не банк сделал «умного» ассистента. Такого, чтобы по понятному, мною авторизованному API брал информацию из всех моих банков, на основании данных мною ему доверенностей совершал за меня финансовые операции и следил бы за моим благосостоянием. Но этому в 2020 году не случиться — нет у нас пока даже подобия PSD II
Вот в этом есть вызов. А не в тёмных темах и чатботах, которыми обложили коллцентры