Boxberry ( Казахстан-Россия ) Не дают информацию о местонахождении посылки
Здравствуйте! Возникла не очень приятная ситуация и не очень пока понятно, каким образом будет решаться.
29.01.2024 мне отправили посылку из Алматы в Москву. Дата доставки была назначена на 12.02.2024, сроки были обозначены в 10 рабочих дней.
С 30.01 посылка по трек номеру отображается как в пути и с этой даты не было даже промежуточных статусов. О…
Здравствуйте!
Информация по доставке заказа уточняется на основании ранее направленного запроса. Срок рассмотрения максимальный до 20.02 включительно. Приношу извинения за данную ситуацию.
Здравствуйте. Вы мне ответили один в один как сотрудник чата. Полагаю, что не относитесь к руководству вашей службы доставки. Я прошу дать мне развернутый и предметный ответ по ситуации. Мне не нужна типовая отписка. Я в поиске решения ситуации