Проходили проверку по документам через тинькоф или сбер и ваши паспортные данные есть в базе. Вы повторно хотите пройти проверку по этим же данным в этом и косяк

Нет возможности ни его восстановить (профиль с пройденной проверкой), так как не помнишь номера, ни создать новый, так как он почти сразу же блокируется из-за уже существующего. Замкнутый круг.