Сбермаркет без каких-либо причин пожизненно заблокировал аккаунт, привязанный к Сбер ID
Здравствуйте!
19.02.2024 вечером я оформил заказ в приложении сбермаркета
При оформлении заказа я ввел промокод, дающий скидку 300р на покупку от 1500р, вроде такой: promokodi300, найденные в интернете. Все прошло хорошо, скидка применилась, далее я списал свои бонусы сберспасибо, которые практически полностью покрыли стоимость заказа. После оплатил, и заказ был успешно активирован, но спустя минуту приходит сообщение, что он отменен. Захожу в статус, вижу: заказ отменен по пункту 2.9, в нем говорится, что нельзя создавать несколько аккаунтов. Далее я выхожу из статуса заказа, чтобы попробовать оформить новый, но вижу что меня выкинуло из аккаунта, а при попытки войти я вижу, что аккаунт был заблокирован! Но я ведь ничего не нарушил, у меня был только 1 аккаунт!
Уважаемый Сбермаркет, прошу провести проверку и разблокировать мне аккаунт. Номер заказа - H57282822195
Здравствуйте! К сожалению, отмена заказа произошла в связи с нарушением правил сервиса.
Согласно пункту 2.9 — один клиент может зарегистрировать только одну учетную запись. Создание нескольких учетных записей одним клиентом является нарушением правил, в случае выявления которого СберМаркет вправе отменить заказы и/или аннулировать все учетные записи клиента.
К сожалению, восстановить аккаунт нельзя.
Но это был мой первый аккаунт в данном сервисе, проверьте пожалуйста, это явно ошибка