Проблемы в руководящем составе Tinkoff поддержки?

С толкнулся с довольно интересной и запутанной ситуацией.

Здравствуйте.

Накопительный счет можно открыть без сервиса Премиум. По техническим причинам обычная кнопка могла быть не видна. Простите, пожалуйста. Сейчас работаем над исправлением. Начислили вам компенсацию.

Мы не преследовали злого умысла, когда придумывали персонажей для достижений. Передали вашу обратную связь ответственным.