Мегамаркет продает не оригинальные смесители Vidima
Прошу помочь как правильно составить претензию к Мегамаркету. В конце января понадобилось сменить смеситель на кухне выбор был в пользу Vidima пользуемся этой маркой давно, хорошо себя зарекомендовала, но не где в офлайн магазинах не нашла. Заказала с Мегамаркета, отзывы у продавца были положительные, количество продаж приличное, ничего не вызывала…
никак, по закону, надо было делать независимую экспертизу и уже с этими документами к продавцу. А теперь-то что хотите?
По какому закону?
Хочу вернуть им товар. Я понимаю что просто так признать контрафакт не получится. Но в инструкции одно а по факту другое, элементы креплений разные это же не требует доказательства?