Samsung заблокировала мой телевизор

Вчера вечером мой телевизор Samsung QE65Q8F отказался запускать приложения и показал мне следующее сообщение: «This TV is not fully functional in this region».

Samsung заблокировала мой телевизор
398398

Позвонил в Роспотребнадзор, описал ситуацию. Они считают, что Самсунг абсолютно не прав, сказали писать жалобу ссылаясь на 18 статью пункты 1 и 3 и ждать 45 дней, если ответа не будет - обращаться в суд. Так же зарегистрировал жалобу на Самсунг непосредственно в Роспотребнадзоре. 

86
Ответить

Комментарий недоступен

9
Ответить

Смысл в том, что устройство нелегально ввезено и скорее всего не растаможено или как-то по левому, как чайник например.

А значит врядли самсунг что-то нарушил, устройство не подподает под гарантийные обязанности и другие сертификаты в РФ. 

Устройство нелегально, в этом случае можете попробовать наказать продавца телевизора, если конечно у вас есть чек и вам его не продали как б/у.

А производитель тут не причем, в его соглашении скорее всего явно написано про сертификацию и обязанность пользователей использовать сертифицированную продукцию.

В общем можете не тратить время на производителя, потратьте время на продавца, это будет эффективней. 

Если конечно продавец не поставлял вам телевизор не по договору купли продажи, а например по договору доставки.

10
Ответить

Попробую тоже Позвонить, ведь товар куплен на территории России, и до этого прекрасно работал

Ответить