"Когда цифровая безопасность превращается в цифровое безправие: мой опыт с Авито
В эпоху цифровизации, когда каждый аспект нашей жизни становится предметом интернет-транзакций, мы, пользователи, оказываемся в заложниках у систем, которые обещают нам удобство и безопасность. Моя история с Авито – яркий пример того, как быстро и неожиданно можно столкнуться с обратной стороной цифрового прогресса.
Ситуация, описанная в данной статье, сегодня произошла со мной. У меня профиль с 2015 года, на котором я продаю личные вещи, на втором аккаунте ( скрепленном) продаю автомобильные коврики от нашего производства. Мой профиль подтверждён паспортными данными, моим телефоном и биометрией. На личном 60 супер положительных отзывов и 5 баллов рейтинг, на рабочем 4.8 рейтинг и более 60 отзывов. Сегодня произошла блокировка в одностороннем порядке, меня уведомили письмом на электронную почту, и ответить на письмо я не могу, чтобы узнать причину. Я не совершала противоправных действий, не обманула никого, и не планировала, полностью соблюдала правила, прописывала в обьявлениях стоимость, не вводила в заблуждение.Я звонила на горячую линию, пробовала написать письмо, но Авито перекидывает меня снова на профиль, в который зайти я больше не могу!!!! Авито сегодня- площадка лихих 90-х, когда ты работаешь, платишь деньги за рекламу, а они могут забрать аккаунт с моими личными данными. БЕСПРЕДЕЛ!!!! Рекламный бюджет ежемесячно я отчисляла более 20 тыс.рублей в месяц, это немалые деньги. Более того, всем моим покупателям сегодня прилетел ответ Авито, что я мошенник! Скрин прикрепляю. Покупатели мне позвонили, в недоумении и страхе, что реально они получат свои коврики или уже не ждать.... Я не могу никому в поддержку не позвонить, не написать, я сегодня потеряла доступ к заработку, доступ к источнику дохода, который по крупицам каждый день развиваласьсоблюдая правила Авито, и напомню еще раз , у них мои данные, придлежащие мне много лет- электронная почта, номер телефона, паспорт, биометрия! Сегодня меня обвинили, без права доказать свою невиновность, в мошенничестве. Этот текст я выложу во всех соц сетях и буду бить тревогу. Какое право Авито имеет взять у меня все мои данные и деньги, и отнять у меня источник дохода?
#авитожалоба #avitoжалоба #авито