«Нет сил!» — почему переработки невыгодны работодателю и как справиться, если ресурса совсем не осталось

Повышенной перегруженностью сегодня никого не удивишь — многие российские компании, иногда осознанно, иногда — нет, вынуждены справляться с дефицитом кадров любыми возможными способами. Самое простое решение — распределение задач недостающей части штата на тех, кто уже работает. О том, что такое оверворкинг, как переработки влияют на организм человека и почему перегрузки невыгодны даже самому работодателю — в нашей статье.

Ознакомиться с другими статья можно здесь.

Ненормированный рабочий график, работа на выходных и оверворкинг (от англ. overwork — переутомление, чрезмерная работа или рабочая перегрузка — прим.ред.) — яркие признаки переработок, которые, в свою очередь, постепенно могут привести к профессиональному выгоранию и эмоциональному истощению, то есть когда работать надо, а сил нет от слова совсем. Как быть?

Кажется, ситуация знакома многим, поскольку, согласно проведенным исследованиям, почти в каждой компании, особенно в МСП, люди вывозят (и буквально, и фигурально) все бизнес-процессы. В России перерабатывают 76% офисных работников и 71% работающих из дома, о чем свидетельствуют опросы. В компаниях малого бизнеса — около 70% сотрудников имели признаки чрезмерной нагрузки в 2023 году.

В условиях острого дефицита кадров ситуацией с переработками никого не удивишь — это, скорее, норма, чем редкость. Работодатели заинтересованы в меньшей оплате труда с сохранением высокого уровня выполнения задач, то есть когда работаете вдвоем, а задача на шестерых.

Во многом здесь сыграл тренд на многозадачность, который упирается в развитие навыков или что-то вроде «успеть реализоваться в жизни до 30». С одной стороны, многозадачность формируется запросом работодателей, которые в условиях нехватки кадров замещают недостающих сотрудников работниками из постоянного штата. С другой — о многозадачности говорят в бизнес-сообществе, как о ценном навыке, поэтому и сами работники порой рады развивать свои скиллы и делать больше, чем необходимо. На решение работников брать больше обязанностей влияют такие причины, как:

Здесь важно сказать, что даже вы чувствуете, что попали в такую ситуацию, не стоит паниковать или совершать необдуманных действий. Порой нам важно пройти через разный опыт, чтобы впоследствии приобрести больше компетенций, знаний или ценных знакомств. Другое дело, что на долгой дистанции выдержать большой наплыв рабочих задач будет сложно, что не может не сказаться на качестве выполняемой работы.

Одна из причин переработок — невидимые задачи, то есть задачи, которые сложно отследить, потому что их значимость и ценность сильно снижена (из-за чего их перекладывают с одного на другого сотрудника), но которые в итоге влияют на рабочий ритм и, соответственно, делают вас более уставшим и вымотанным в конце дня, чем если бы вы выполняли строго свой фронт работ.

Так часто бывает, когда кто-то уволился или ушел в декрет, работать нужно, а взяться за реализацию просто некому. И когда появляются простые «маленькие задачки» — принять звонок, сделать заказ, разместить вакансию, подменить в иных рабочих процессах — задачи начинают падать на тех, кто находится рядом. Так, временная помощь быстро станет постоянной, ведь если вы справляетесь, зачем расширять штат?

Дания — один из лидеров стран, где работают меньше всего, при этом получая достойную заработную плату. Здесь рабочая неделя составляет 33 часа, и есть положенные пять недель оплачиваемого отпуска. А в Швеции, по результатам опросов, всего лишь 1,1% проводят на работе больше времени, чем установлено государством в качестве максимума. То есть абсолютное большинство не перерабатывают, зарабатывая при этом достаточно, чтобы хватало денег и на достойную жизнь, и на увлечения.

В Великобритании среднестатистический британец работает менее 30 часов в неделю, или 6 часов в день (в России — около 40 часов в неделю, согласно законодательству, но по факту часто получается больше). В Люксембурге — маленькая богатая страна посреди Западной Европы — рабочий день редко превышает 6-7 часов.

В Сербии тоже живут не спеша и спокойно, их главное отличие от россиян — work-life balance. Сербам важно проводить достаточно времени с семьей и друзьями, то есть работать, чтобы жить, а не жить, чтобы работать.

Недостаток сна оказывает ощутимое негативное влияние на работу мозга и организма в целом. Так, еще в далеком 2018-м опросы показывали, что среднестатистический россиянин высыпается 3,8 дня в неделю из 7, то есть к концу недели накапливается существенная доля недосыпа. Немаловажно, что россияне назвали основной причиной недостатка сна сверхурочную работу и учебу. Доля недосыпающих по этой причине составила 39%.

В состоянии стресса человек работает с меньшей отдачей, также нарушаются когнитивные функции, такие как память и концентрация внимания. Сон — вид отдыха, непосредственно восстанавливающий нервную систему, запасы которой расходуются во время бодрствования.

Переработки часто связаны с высоким уровнем тревоги, ведь если работы много, а сделать ее ты не успеваешь, уровень тревожности растет. Тревожность, в свою очередь, оказывает прямое негативное влияние на физиологию человека, например, создает сбои в гормональном фоне, разрушает общие защитные свойства организма, влияет на ЖКТ, а также снижает настроение и общее состояние, из-за чего тревожные люди могут часто болеть ОРВИ. В некоторых случаях тревога повышает пульс, что в перспективе может принести более серьезные проблемы, связанные с работой сердца.

Нередко чрезмерная нагрузка на работе связана и с развитием других патологий, например, с перееданием. Так, люди, страдающие от одной проблемы, начинают пытаться компенсировать ее, тем самым приобретая новую. Кто-то может начать курить или употреблять алкоголь, чтобы снизить уровень стресса и «расслабиться», кто-то — может больше есть или есть преимущественно вредную еду, вредящую организму.

И, наконец, переработки формируют у нас состояние постоянной усталости, то есть когда нет ресурсов ни на простые, ни на сложные задачи. Такие люди склонны говорить: “только проснулся, а уже устал” или “только пришел на работу, а уже нет сил”, то есть последние силы уходят буквально на то, чтобы встать, умыться и добраться на свое рабочее место, но не более. Стоит ли говорить, что креативный потенциал такого сотрудника будет минимальным — на создание идей, проработку проектов и формирование новых смыслов всегда тратится много психической энергии, поэтому чтобы работники были эффективны, они не только не должны быть перегружены, но, скорее, наоборот — должны иметь время на скуку и переключение внимания, ведь давно исследованиями доказано, что максимальная активность мозга, особенно для создания креативных проектов, приходит после скуки и отдыха, то есть такого “обнуления” скопившейся ранее информации.

Парадокс в том, что работодатели, стремящиеся максимально нагрузить своих работников, то есть видящие выгоду в высоком рабочем темпе, не понимают, что они “играют не в долгую”. Рано или поздно держать высокий темп работы будет сложно, значит, в результате вы получите либо уволившегося и выгоревшего работника, либо резкое ухудшение качества рабочих процессов.

Соответственно, сам работодатель не заинтересован в том, чтобы в перспективе получить негативный результат ценой успешного забега на короткой дистанции. Если вы хотите пробежать марафон, вам нужно грамотно распределять силы и держать work-life balance. Такой подход в будущем принесет значимые плоды, и на длительной дистанции позволит работникам давать классный результат, в то время как выгода “ в моменте” может, наоборот, оказаться ловушкой — когда начато много интересных проектов, в рабочих рук, готовых их выполнять, нет, как нет и креативности и психических сил у работников, которые выгорели и устали.

Для начала важно понять и сделать две вещи. Первая — оценить ситуацию. Если переработки — нештатная и нестандартная ситуация, сложившаяся из-за стечения ряда обстоятельств, например, часть работников уволилась, начальник заболел, сменщики ушли в декрет, и на вас временно скинули часть задач, значит, ситуация кризисная, но есть шанс, что скоро все изменится и рабочий режим выправится. Главное — не горячиться, а здраво оценить, что не так.

Если ситуация с переработками постоянная, то все сложнее. Вы должны осознать и прочувствовать: “Мне это не подходит”. После чего решение придет само. Либо вы серьезно поговорите с начальником и HR-менеджером о том, чтобы штат расширялся, либо — уйдете.

Решение принимается, исходя из многих факторов, таких как атмосфера в коллективе, новый опыт, возможности для роста и развития и, наконец, просто ваше личное эмоциональное состояние, то есть само проживание ситуации в моменте.

Если рядом с вами трудоголики, которые работают до поздней ночи и на выходных приезжают в офис, чтобы продолжать работу, а вы чувствуете себя опустошенно или неправильно, все в порядке. Возможно, это не ваш коллектив или вы видите только лицевую часть работы, не понимая, как именно компенсируется труд и чем именно они так замотивированы. В любом случае всегда важно, как бы банально ни звучало, прислушиваться к себе и понимать, что для вас нормально, а что — нет.

Если вам нравится работа, и вы получаете от нее вдохновение, реализуя свои идеи и проекты, то вы не будете чувствовать себя опустошенно и подавлено в конце рабочего дня или рабочей недели. Но если каждый день — мучение, то стоит остановиться, успокоиться и сознательно оценить, готовы ли вы продолжать в том же темпе, или сейчас, в этот конкретный момент, лучшим решением будет уйти до того, как хроническая усталость и профессиональное выгорание достигнут своей наивысшей точки (например, перейдут в депрессивное расстройство).

#рыноктруда