В Госдуму внесли ещё один законопроект о регулировании маркетплейсов — с запретом платного возврата товаров
Для «значимых» маркетплейсов будут отдельные правила: им запретят проводить акции без согласия продавцов и брать больше 10% от стоимости товара за услуги.
Когда-нибудь у нас будут работать законы, в частности, закон "О защите прав потребителей", статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара":
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара...".
Заказал качественный товар и захотел вернуть его в магазин? – плати доставку, причём и первоначальную, и обратную.
Где вы видите в законе про это?
«за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара...»
Тут четко пишется от потребителя.
И сразу логичный вопрос, если клиент принес товар в магазин/пункт выдачи своими ногами, то за что он должен платить за доставку?
Тут имеется ввиду ситуация, когда условный продавец футболок прислал ее вам почтой из своей Уфы в ваш Нижневартовск и вы захотели ее вернуть, то платите за доставку до Уфы, а продавец вам возвращает сумму заказа.