Пункт 1 самый важный. Остальное вряд ли имеет критичное значение. Если купили не у вас, а у других, значит не очень ваше предложение выгодно и удобно. Поэтому претензии к фото, долгие ответы это всё далеко второстепенно. Я часто не здороваюсь и не сюсюкаюсь с покупателями. Всё чётко по делу. Ещё бесят такие - напишут Добрый день и ждут потом ответа)))))) Или скидывают скриншот объявы и обводят там товар. Хотя каждый товар подписан и можно просто текстом написать в 10 раз быстрее. А если ответ есть в тексте объявления (например, про доставку или самовывоз), то тупо посылаю читать текст.

По поводу Авито Про - я считал, и по моим расчётам все тарифы там не выгодны и лучше сидеть на бесплатном. Но за увеличение просмотров я плачу (х5, х10, тут кому как), это выгодно. Поэтому аналитику интересно было бы глянуть, но увы.