Авито. История о ручке и поддержке

Оформили у меня на Авито заказ через авитодоставку на ручку для GoPro. Вот такую.

Перед отправкой клиент спросил длину ручки, я ответил - 17 см. Клиент прочитал, я отправил и забыл. Но заказ вернулся, а с ним прилетела плохая оценка от клиента, де я ему назвал 14 см, а ручка приехала 18.5 см.

Я ТРИЖДЫ обращался в поддержку, чтобы аннулировать заведомо ложный отзыв - всем плевать.

Прикладывал фото, скрины переписки - поддержка даже не разбиралась.

Уважаемая площадка, почему вы совсем не защищаете своих продавцов?

Номер профиля 1 046 063

PS: Вам вообще не стыдно, что из-за плохой работы поддержки, клиенты вынуждены выносить споры на сторонние площадки?