Я выполнил цели по продвижению сайта, но клиент все равно ушел. Как так?
Это короткая история на 2 минуты.
Наша студия продвигала клиента. Сеть отелей в Сочи. Пару лет. Комплексный договор SEO + контекстная реклама. Результаты представляю из открытой системы аналитики key.so, ну чтобы не нарушать соглашение о конфиденциальности. Вот смотрите:
Все это время мы росли по видимости. Успешно выходили из под всяких фильтров. Двигались через текстовую релевантность документов, линкбилдинг и подлив директа по целевым ключам. Модифицировали сайт и выполнили цель по увеличению конверсии целевого трафика более чем в 2 раза. И все было отлично, но клиент ушел к другому.
Да. Они сказали, что не видят обещанных результатов, хотя, конверсия выросла больше чем в 2 раза, при цели роста в 2 раза. Я конечно был в шоке. А еще сказали, что по SEO теперь они будут привлекать подрядчиков на разовые работы т.к. их техподдержка справляется с базовым объемом работ. Тут я тоже удивился т.к. техподдержка клиента не была нами замечена прокаченностью по SEO, ладно думаю, может они обновили команду.
Хотя осталось чувство какой-то неадекватности происходящего. Как будто мне показывают на белое и говорят что оно черное. У вас были такие случаи? Почему клиент так может себя вести?
Ну мы поплакали конечно и стали жить дальше, решив, что надо сделать сайт в этой теме и вывести его в ТОП рядом с сайтом клиента, чтобы привлечь внимание новых потенциальных клиентов из числа отелей и сохранить доходность от гостиничного направления.
И вот прошло пару месяцев как мы не касаемся клиента. И видимость его сайта начала падать. Конечно может быть новая команда специалистов все исправит, у всех бывают некоторые спады, но мы будем следить, с пристрастием:)
А пока делаем небольшой сайт чтобы продвинуть его в ТОП с целью получить в клиенты отель из Сочи. Логика такая - маркетологи отелей увидят в ТОПе новый сайт зайдут , а там мы - приглашаем всех к сотрудничеству:) И разумеется все захотят с нами работать потому что наш сайт в ТОПе по их ключам. Конечно есть сомнения - сработает ли такой подход? Что вы думаете? Результаты этого эксперимента буду публиковать тут. Подписывайтесь.
Скорее всего клиенту не хватало на отдых в Дубае и он вывел денежку из сео)) а если серьезно то причины могут быть любые, клиент всегда прав, все дела, хочет нанимает вас, хочет не нанимает. Почти все клиенты в seo недооценивают аналитическую часть работы, которую проделываем мы - сеошники. Если он сказал что уйдет на проектную работу, значит не понимает, что отказываясь от ежемесячной аналитики, тз и системной работы в пользу единоразовых работ - он больше теряет чем приобретает, то пусть почувствует это, что называется, на своей шкуре. Потеряет трафик - вернется, у меня такое было не раз.
Они сказали, что не видят обещанных результатовО, обесценивание ) Это первое, что делают люди определенного сорта, желающие оправдать себя в собственных же глазах.
А еще сказали, что по SEO теперь они будут привлекать подрядчиков на разовые работыНу вот и ответ. Так часто происходит, когда проект уже полетел. Есть иллюзия, что теперь "оно само", так зачем платить?
может они изначально не хотели сотрудничать
Мы с ними несколько лет работали же.
В моей сфере я точно знаю в чем причина. Человек получает предложение, что щас все запустим и прибыль вырастет 10раз. Потом конечно вылезают все минусы проекта, но тут просто клиенту скажут, что надо вложить еще больше и он сам отвалится.