Озон, пожалуйста, разберитесь с моим случаем — у меня похожая история, заявка на возврат №33262376-R6:
1. Приобрел у китайского продавца с 0 оценок, с крошечным сроком регистрации на Озоне и с рандомным ассортиментом товаров (от защитных шорт до компьютерных комплектующих) материнскую плату Asrock B650E PG Riptide WiFi по вкусной, но довольно обычной по рынку цене.
2. Приехала — совершенно другая материнская плата Asrock B650M — модель раза в 2 дешевле. Упакованная как попало (коробка Asrock сразу в почтовом пакете, без всякой допзащиты).
3. Сделал тот час же заявку на возврат — продавец её одобрил. Обратный адрес вызвал подозрения — спросил у Озона, корректен ли он.
4. Не дождавшись ответа за 2 дня отнес товар на почту. Заплатил около 3к рублей, отправил товар обратно в том виде, в котором он прибыл. Все чеки загрузил, как и данные об отправке товара.
5. Деньги, при этом, за возврат так и не поступили на счёт. Как и компенсация расходов на отправку товара. Зато Озон отписался по поводу адреса и невнятно призвал доверять продавцу и его адресу. Ну чтож...
6. И, вишенкой на торте — в комментариях к возвращаемому товару встречаю сегодня человека с ровно такой же ситуацией: купил Asrock B650E, получил B650M, модель в 2 раза дешевле.
Вывод: это выглядит как систематическое мошенничество с якобы ошибочной отправкой похожего по наименованию (но совсем не по цене) товара. Возврат средств при этом находится в заложниках у продавца. Верните хотя бы деньги, если уж не потерянное время.
Озон, пожалуйста, разберитесь с моим случаем — у меня похожая история, заявка на возврат №33262376-R6:
1. Приобрел у китайского продавца с 0 оценок, с крошечным сроком регистрации на Озоне и с рандомным ассортиментом товаров (от защитных шорт до компьютерных комплектующих) материнскую плату Asrock B650E PG Riptide WiFi по вкусной, но довольно обычной по рынку цене.
2. Приехала — совершенно другая материнская плата Asrock B650M — модель раза в 2 дешевле. Упакованная как попало (коробка Asrock сразу в почтовом пакете, без всякой допзащиты).
3. Сделал тот час же заявку на возврат — продавец её одобрил. Обратный адрес вызвал подозрения — спросил у Озона, корректен ли он.
4. Не дождавшись ответа за 2 дня отнес товар на почту. Заплатил около 3к рублей, отправил товар обратно в том виде, в котором он прибыл. Все чеки загрузил, как и данные об отправке товара.
5. Деньги, при этом, за возврат так и не поступили на счёт. Как и компенсация расходов на отправку товара. Зато Озон отписался по поводу адреса и невнятно призвал доверять продавцу и его адресу. Ну чтож...
6. И, вишенкой на торте — в комментариях к возвращаемому товару встречаю сегодня человека с ровно такой же ситуацией: купил Asrock B650E, получил B650M, модель в 2 раза дешевле.
Вывод: это выглядит как систематическое мошенничество с якобы ошибочной отправкой похожего по наименованию (но совсем не по цене) товара. Возврат средств при этом находится в заложниках у продавца. Верните хотя бы деньги, если уж не потерянное время.
там очень много таких магазинов, Озону надо что-то менять