Мегамаркет не возвращает деньги за отмененный заказ
24 марта 2024 20:59 оформил на сайте Мегамаркета заказ 9786457360884 на покупку телевизора на сумму 37 999 ₽. Продавец был выбран МВидео со способом получения самовызов из магазина.
В 21:02 получил смс о том, что заказ готов к выдаче из магазина.
В 22:21 я решил отменить заказ. Отмена заказа произвел через личный кабинет Мегамаркета.
Спустя время, реш…
Здравствуйте, Федор. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения. Решим ваш вопрос.
Ничего вы не решаете, а предлагаете ждать ответ на обращение от 3-7 дней и дольше. Как будто это настолько сложный и запутанный вопрос. Ваши специалисты уже ответили на одно мое обращение с предложением предоставить подтверждение о возврате денежных средств, после чего они поменяют статус на "Отменен". Но чтобы получить денежные средства, статус заказа должен быть "Отменен"
У вас глобальная проблема с отменой заказов, а поддержка ничего не может решить
Заказ № 952 862 414 9250 - та же самая проблема с отменой
В заказе МВидео также помечен как отмененный