Сбербанк украл бонусы и не отвечает

Всем привет!В Сбербанке полный бардак - у меня просто взяли и украли 25 тыс. бонусных рублей, которые я копил целый год с разных покупок.Рубли были прямо в приложении банка, с зеленой иконкой сберспасибо. На мой вопрос "Куда исчезли бонусные рубли" мне ответили, что я сам от них отказался. На вопрос "Каким действием я отказался?" мне дважды ответили, что по звонку из банка я якобы сказал оператору что "бонусы копятся слишком медленно" и отказался от дальнейшего участия в программе лояльности. Назвали даже дату - 25 февраля. Пьяным я не бываю, телефон в чужие руки не попадает. Естественно я взял распечатку звонков - в заявленный банком день мне никто из банка не звонил )). Кроме того, на моем телефоне все диалоги записываются, и конечно в тот день я не нашел никакого диалога с оператором банка. Я открыл тикет в поддержку, но его просто все время переносят на следующий срок (уже четвертый раз). Звонил в поддержку Мегамаркета - там видят, что бонусы были и исчезли! Сами операторы в шоке. Звонил в поддержку Сберспасибо - там заявили что бонусы мне уже точно не вернут, взяли заявку что я прошу пустить меня обратно в программу лояльности, но в итоге это ни к чему не привело. По сей день я не могу никак вновь участвовать в программе лояльности по неизвестной мне причине. В итоге сижу без бонусов уже третий месяц и желания связываться теперь с мегамаркетом у меня отпало )