Фулфилмент на маркетплейсе — это когда предприниматель делегирует логистику специализированным компаниям. Например, вместо упаковки товаров на кухне или содержания собственного склада передает это внешним подрядчикам и освобождает свои время, деньги и ресурсы. Рассказываем, как фулфилмент облегчает жизнь и почему с его помощью можно экономить.
А бывает такое, что товар все-таки повреждается в пути до клиента? Как поступаете в таких случаях?
У нас каждый товар проходит краш тест, мы упаковывали даже лабораторные колбы и потом кидали их с высоты смотрели насколько товар выдержал такие нагрузки. Так же тк мы предоставляем комплекс услуги мы обладаем экспертизой и видим как товар доезжает до покупателя, а соответственно можем порекомендовать клиенту как лучше упаковать и подскажем в каких моментах могут возникнуть сложности. Всегда проконсультируем клиентов.