Почему владельцы бизнеса часто разочаровываются в маркетологах и как этого избежать

Начну с рассказа об одной из моих деловых встреч на Пхукете с владельцем бизнеса. Он открывал новый ресторан на острове. Мы обсуждали продвижение новой точки.
Для этого я изучила всю доступную информацию об этом проекте в интернете, начиная от представленности на онлайн-площадках, их сайта, заканчивая репутацией в сети. И изложила свои идеи и видение по дальнейшему развитию, с чем, в принципе, владелец был согласен. Однако, на протяжении всей встречи я слушала о том, что он очень разочаровался в маркетинге, что все специалисты, которых он нанимал не приводили его к желаемому результату, а только спускали бюджет.
И таких историй на самом деле очень много!

Почему же появляется этот зажим и недоверие к маркетологам?

В первую очередь, необходимо понимать, что маркетинг – это не чудо-палочка, которая мгновенно превращает любой бизнес в золотую жилу. Это длительный и постоянный процесс, требующий времени, терпения и вложений. Недопонимание роли и функций маркетолога – одна из причин разочарования. Многие владельцы бизнеса, особенно в начале своего пути, могут не до конца осознавать, что ожидать от маркетолога. Они могут рассматривать маркетинг как инструмент для мгновенного увеличения продаж, не учитывая стратегического планирования и долгосрочного воздействия на аудиторию.

С другой стороны, сами маркетологи иногда допускают ошибки, которые могут привести к разочарованию заказчика. Недостаточная прозрачность в работе, невозможность дать четкие прогнозы и оценки результатов, недостаточное вовлечение заказчика в процесс – все это может стать причиной конфликтов и недовольства.

Чтобы избежать разочарования и построить эффективное сотрудничество с маркетологом, владельцам бизнеса следует проявлять больше заинтересованности и активно участвовать в процессе. Они должны четко определять свои цели и ожидания от маркетинговых кампаний, обеспечивать маркетолога необходимой информацией о бизнесе и его целевой аудитории, а также быть готовыми к инвестициям в маркетинговые исследования и рекламные кампании.

С другой стороны, маркетологи должны стремиться к максимальной прозрачности и открытости в своей работе. Они должны регулярно сообщать заказчику о ходе выполнения задач, предоставлять четкие отчеты о результатах и демонстрировать свою экспертизу и профессионализм.

В конечном итоге, успешное сотрудничество между предпринимателями и маркетологами зависит от взаимопонимания, доверия и открытости обеих сторон. Только в такой атмосфере можно достичь впечатляющих результатов в продвижении бизнеса и преодолеть все трудности, с которыми можно столкнуться на пути к успеху.

В продолжение хочу пригласить вас в свой телеграм канал, где делюсь интересными мыслями и заметками работы маркетолога, также даю полезную информацию как для предпринимателей, так и для специалистов. Велкам!