У меня с самого начала был рейтинг пассажира стабильно 5.  Долгое время, пока заказывала такси только "комфорт класса". Но в конце лета пришлось ездить на короткие расстояния часто, поэтому заказы шли "эконом". Так вот, после этого, почему-то мой рейтинг резко упал до 4,9!)))  При этом мое поведение совсем не изменилось - вежливая, не хлопаю дверями, аккуратная, всегда на удобное место такси вызываю - в общем,  идеальная пассажирка. Куда еще идеальнее, я не знаю))) Но я помню, что несколько раз по "эконом" приезжали товарищи, мягко скажем, некультурные - расисты, можно сказать. А я не русская))) Я думаю, именно они из "вредности" снизили мой рейтинг!))) Смешно, конечно. Но и грустно. Так что эта система оценок - рейтинг в такси - совсем не объективная и не идеальная, непродуманная вещь. Я так считаю.