Чек-лист: проверяем сайт перед запуском таргетированной рекламы

Как таковых требований к рекламе нет за исключением чисто формальных: не рекламировать запрещенные товары, не использовать провокационные изображения и т. д. Но запуск рекламы — это всегда деньги, часто много денег. Знали бы вы, сколько мы видели неудачных кампаний. Реклама запущена, а ссылка битая; реклама запущена, а товар закончился; реклама запущена, а … наверняка всем есть что дополнить. Кстати, приглашаем это сделать в комментариях. Расскажите про эпик-фейл в запуске рекламы, который вы видели или делали. А мы пока расскажем, как этого избежать.

Сразу оговоримся, этот чек-лист интуитивный, основанный на нашем опыте, а не прописная истина. Если вам будет чем дополнить его, мы только рады.

Понятный, удобный сайт или страница, куда ведем рекламу. Для многостраничных сайтов — user friendly архитектура. Проверить просто: на любую страницу сайта можно перейти не более, чем за три клика. Конечно, когда пользователь очутился на странице, он должен сразу же понять, где находится, что ему хотят предложить. Это относится и к лендингам, и к многостраничным сайтам.
Проверьте скорость загрузки сайта. Оптимально — не более 3 секунд, а лучше не более двух. Проверяйте на мобильном и слабом интернете, в идеале сайт должен подстраиваться под скорость пользователя.
Понятный читабельный текст. Существует много формул продающего текста, но самая простая: объяснить клиенту, что это за продукт и для чего он нужен. Тонкости уже не столь важны.
Понятные элементы и картинки — в том числе, кнопки навигации, формы. Есть много теорий о «продающем» дизайне, не меньше, чем о продающих текстах. Но это все тонкости, а главный принцип: простота и привычность. Например, традиционно делают меню слева, а ссылки с синим подчеркиванием.
Есть призыв к действию и усилители. Призыв к действию — то, что вы хотите от клиента. Купить, заполнить заявку, отправить сообщение. Призыв к действию снабжайте усилителями, которые могут быть текстовые и визуальные. «Сегодня бесплатно» — и таймер с отсчетом времени. Да, кто-то уже игнорирует эти приемы, но они все равно работают.
Адаптивность. 80% потенциальных клиентов используют мобильные устройства. Нужно, чтобы сайт открывался на Андроиде, Айфоне, любых планшетах, в Windows, на Mac, на Unix.
Проверьте правильность работы всех форм обратной связи и заказа на сайте. Вроде бы очевидно, но по факту на многих сайтах формы не функциональны, кнопки отправляют не туда, а удобная «написать на WhatsApp» работает только с мобильного телефона, хотя можно настроить и с компьютера тоже.
Проверьте наличие и актуальность контактной информации на сайте. Цена, наличие, возможность доставки. Ничего так не раздражает, как «нашел нужный товар, но его нет на складе».
Проверьте, есть ли форма согласия со сбором персональных данных. Это законодательное требование.
Установлена аналитика. Лучше всего использовать Яндекс.Метрику — в ней есть даже тепловая карта, которая поможет понять, куда и как шел пользователь, где остановился, куда нажимал. Потому что нет предела совершенству, а сайт всегда можно улучшить и усилить. Кроме того, аналитика и наличие меток показывает, откуда пришел посетитель, какая реклама и в каких соцсетях или баннеры приводит лиды лучше.

И еще один неочевидный, но важный момент. Реклама и сайт должны показывать одно и то же. Часто встречается, что рекламу делает специалист по таргетингу, который не очень вникает в продукт клиента. И создает объявление: «Косметика для женщин с доставкой». А на сайте речь об оптовых поставках, вовсе не о розничных. Все девушки, которые хотели купить себе один-два флакончика крема или духов останутся разве что с раздражением. И зря «скликнут» бюджет.

Таргетинг — мощный инструмент, поскольку берет за основу данные, которые пользователь сам же о себе сообщил, может потом «гоняться» за потенциальным клиентом и многое другое. Но только в тандеме сайт-реклама будут приходить качественные лиды, которые станут реальными покупателями.