AI для службы поддержки: способы использования, интеграция и преимущества
В исследованиях пишут, что к 2025 году 95% всех взаимодействий с клиентами будут происходить без участия человека, только искусственный интеллект. И в этой статье мы расскажем о преимуществах и способах использования решений на базе ИИ в саппорте.
Круглосуточная поддержка - это важный момент. Потому что проблемы возникают не только в рабочие часы, но и в любое другое время и их надо решать.