1 апреля 2024 года в 10:07 я заказала еду (4 куриных бульона) из ресторана Милти в приложении Сбермаркет. В 10:24 курьер начал доставку и в ту же минуту её завершил. Что интересно курьер не позвонил мне, а при наборе номера курьера я не могла дозвониться до него. Я сразу же обратилась в службу поддержки и там мне подтвердили мои слова, что курьер н…
4 апреля, я снова обращалась в службу поддержки и уточнить, когда будут возвращены денежные средства. Оператор сообщил, что они связались со сборщиками заказа, с самим курьером. С их слов заказ был доставлен и денежные средства возвращать не собираются.
Заказывала в сбермаркете тоже из милти, 2 раза, и оба раза произошла точно такая же ситуация, причём номер телефона курьера у обоих заказов был один и тот же. Оператор сказала, что у системы мог произойти сбой, и этот курьер даже не на смене... Денежные средства конечно вернули на следующий день, но ситуация не приятная.