Большие изменения в Яндекс Метрике: от обновленного интерфейса до умных технологий
Обзор последних обновлений Метрики.
В конце марта 2024 года команда Яндекс Метрики реализовала самое масштабное обновление сервиса за последние 10 лет. Впервые за эти годы в Метрике кардинально обновился интерфейс, появились дашборды с управляемыми виджетами, полностью видоизменилась привычная всем страница «Сводка», стали доступны новые отчеты и возможности для продвинутой веб-аналитики. Обо всех изменениях рассказываем в статье.
Какие задачи решает Яндекс Метрика и в каких направлениях развивается
Яндекс Метрика направлена на решение пяти основных задач:
- Маркетинговая аналитика. Помогает определить, из каких источников приходит трафик и оценить его качество. Позволяет понять, совершают ли пользователи конверсии, какие выполняют целевые действия и т. д.
- Анализ целевой аудитории. Позволяет составить портрет аудитории по социально-демографическим показателям, интересам, используемым устройствам и другим параметрам. При этом в Метрике можно настроить сегменты, которые нужны для анализа ЦА.
- Анализ поведения пользователей. С помощью Вебвизора можно анализировать, как пользователь вел себя при посещении сайта, сколько находился на странице, на что кликал и как скролил.
- Анализ продаж. Позволяет понять, какой канал привлечения клиентов работает эффективно, а какой требует оптимизации.
- Анализ медийных кампаний с помощью «Метрики для медийной рекламы». Для этих целей создается пиксель, который добавляется в медийные кампании — с его помощью можно отслеживать основные показатели эффективности рекламы.
Чтобы владельцы бизнеса и маркетологи могли решать перечисленные задачи максимально эффективно, Яндекс Метрика постоянно развивается. Последние обновления системы аналитики были проведены сразу в нескольких направлениях.
В каких направлениях развивается Метрика:
- Удобство использования. Для улучшения юзабилити в Метрике обновился интерфейс. При этом навигацию кардинально не меняли, чтобы новый интерфейс был интуитивно понятным для пользователей и переход на обновленную Метрику прошел безболезненно.
- Омниканальность. Большое внимание уделяется сквозной аналитике. Основная цель изменений заключается в том, чтобы система могла отследить любой источник трафика, который привел пользователя на сайт, а также — любые типы конверсий.
- Событийная аналитика. Для e-commerce очень многое зависит от пользовательского пути. Сервис развивается в этом направлении, чтобы предоставить информацию обо всех факторах и всех этапах пользователя на пути к конверсии. Подробная событийная аналитика также помогает ответить на вопрос, почему не была совершена конверсия.
Что изменилось в обновленной Метрике
В апреле 2024 года новый интерфейс доступен всем пользователям Яндекс Метрики. Если вы еще не готовы к изменениям, нажмите на ссылку в боковом меню, чтобы вернуться в привычный старый интерфейс:
А мы расскажем, какие нововведения ждут вас в обновленной Метрике.
Новая навигация
Отчеты перегруппированы в боковом меню. В будущем туда будут добавляться новые типы отчетов.
Также обновился селектор выбора счетчика и переключение между аккаунтами.
Самые часто используемые отчеты можно прикрепить вверху списка и сразу же переходить в них, не совершая поиск по меню.
Кастомные отчеты можно теперь сохранять и в счетчике, и в своем аккаунте, чтобы была возможность в дальнейшем открывать их на других счетчиках.
Полное изменение страницы «Сводка»
Привычная всем страница теперь состоит из двух частей: «Обзор» и «Дашборды».
На дашборды вынесены основные показатели: просмотры, визиты, посетители, время на сайте, глубина просмотра.
Сводку можно смотреть за сегодняшний день, вчерашний, за неделю, месяц или выбранный период.
На дашбордах отображена посещаемость сайта, источники трафика, поведение пользователей на сайте и т. д. В зависимости от задач пользователь может самостоятельно формировать содержимое этой страницы.
Настраиваемые (гибкие) виджеты
До обновления виджеты можно было использовать только в определенном формате. Теперь появился удобный конструктор виджетов, который позволяет настраивать их вручную. С помощью настраиваемых виджетов можно создавать дополнительные дашборды под разные задачи. Любой кастомный дашборд можно добавить на страницу «Обзор».
В PromoPult простая и понятная аналитика по всем рекламным каналам выводится на интерактивный дашборд. С его помощью можно быстро оценить эффективность SEO, контекстной и таргетированной рекламы в динамике переходов, конверсий, CTR, расхода и других метрик, а также задать KPI для каждого показателя.
Новые отчеты и инструменты
В Метрику добавлены новые отчеты по электронной коммерции, промоакциям, аналитика средних показателей по рынку, отчет по событиям. Подробнее о каждом отчете расскажем ниже.
Новая технология сбора данных
Внедрена технология Advanced Matching для эффективной настройки рекламы в случае полного отказа от cookies. Подробнее о технологии — в последнем разделе статьи.
Новые инструменты для базовой аналитики
Добавились отчеты по электронной коммерции
Еще до изменений отчеты по электронной коммерции позволяли ответить на такие вопросы:
- сколько раз каждый товар добавили в корзину и купили;
- из каких источников поступают самые прибыльные заказы;
- какими товарами и категориями люди интересуются чаще всего;
- насколько эффективно работают акции, и какой доход бизнес получает от промокодов.
Для расширения возможностей e-commerce добавлено два новых отчета.
1. Списки товаров. Отчет помогает оценить эффективность товаров в определенных списках. Например, товары на сайте могут быть объединены в «Новинки», «Хиты продаж», «Сезонную распродажу» и т. д.
Отчет помогает проанализировать такие важные моменты:
- сколько посетителей просматривают товары в списке;
- какие списки получают больше охвата целевой аудитории, а какие наоборот;
- сколько посетителей и как часто кликают на товар в списке.
Как подключить отчеты по электронной коммерции
Для подключения отчетов выполните три шага:
1. Включите в настройках счетчика опцию «Электронная коммерция». В код счетчика на сайте должна добавиться строка «ecommerce:true».
2. Сохраните изменения в счетчике после настройки электронной коммерции:
3. Обновите код счетчика на всех страницах, чтобы данные для отчета собирались по всему сайту.
4. Настройте способ передачи данных в Метрику.
Доступно два способа:
- установить готовый плагин электронной коммерции для CMS — у Метрики 21 готовая интеграция, в том числе с 1С-Битрикс, Opencart, Drupal, WordPress и другими;
- настроить передачу расширенной электронной коммерции для подключения CMS.
Новый отчет по промокампаниям
Отчет поможет оценить эффективность внутренних рекламных кампаний, проводимых на сайте. Этот отчет полезен не только для e-commerce, но и для офлайн-бизнеса. Он позволяет определить, какая промокампания приносит буст и оборот, а на какие кампании деньги уходят впустую.
Данные отчета отвечают на такие вопросы:
- какие рекламные материалы имеют наиболее высокую кликабельность;
- сколько посетителей сайта посмотрели рекламный материал и совершили покупку;
- какие рекламные кампании не приносят результата и их надо остановить, а какие необходимо оптимизировать.
Аналитика средних показателей по рынку
Новая аналитика позволяет сравнить показатели сайта со средними показателями по рынку.
Аналитика отвечает на такие вопросы:
- как растет трафик на вашем сайте по сравнению с конкурентами;
- насколько ваш сайт интереснее пользователям, чем сайт конкурентов;
- какие каналы привлекают больше трафика;
- какая средняя рыночная конверсия в покупку, заказ.
Как подключить отчет
Для получения доступа к отчету:
- перейдите в настройки счетчика, «Дополнительные настройки»;
- в дополнительных настройках найдите раздел «Безопасность и использование данных» и установите галочку напротив строки «Получать доступ к отчетам по рынку».
Инструмент «Избранные цели»
Инструмент «Избранные цели» позволяет выбрать одну или несколько главных целей для бизнеса. Статистика по избранным целям будет показываться в общих отчетах Метрики, что упростит анализ эффективности трафика по ним.
Что дает новый инструмент:
- Новые комплексные метрики. В отчетах будет отображаться суммарная аналитика по избранным целям. Комплексные метрики будут включать общую конверсию по целям, суммарный доход и количество достижений.
- Экономия времени при формировании отчетов. Метрики по избранным целям будут автоматически интегрироваться в отчеты. Поэтому не придется тратить время на выбор соответствующих целей в селекторе и сохранения отчетов с определенными метриками по выбранным целям.
- Гибкость и простота настройки. В любой момент в список избранных целей можно добавить новую цель или, наоборот, удалить цель из списка. Поэтому список целей может быть в любую минуту актуализирован под потребности бизнеса.
- Поиск связей между действиями на сайте. Новый инструмент позволяет увидеть, как микроконверсии влияют на достижение основных целей. Чтобы обнаружить взаимосвязь, нужно выбрать интересующую цель в селекторе и посмотреть, как она связана с избранными целями.
Как настроить избранные цели
В разделе «Цели» нужно поставить звездочку напротив той цели, которая является важной для бизнеса:
Отмеченная звездочкой цель отобразится во вкладке «Избранные цели»:
После формирования списка избранных целей данные о них появятся во всех отчетах Метрики.
Они будут отображены в трех метриках:
- Достижения избранных целей.
- Доход по избранным целям.
- Конверсия посетителей по избранным целям.
Например, вот как отображаются эти метрики в отчете «Источник трафика»:
Новые возможности для продвинутой аналитики
Яндекс Метрика сделала упор на сбор и обработку офлайн-данных для того, чтобы связать действия пользователей вне сайта с конверсиями. Также изменения коснулись событийной аналитики.
Обновление офлайн-данных
Сбор офлайн-данных — одна из главных возможностей для продвинутой аналитики.
В Яндекс Метрику можно отправить офлайн-данные в трех форматах:
- CRM — загрузка данных о клиентах и заказах;
- офлайн-конверсии;
- передача данных по звонкам.
У каждого формата могут быть разные обязательные параметры и результат отправки.
Данные в Метрику можно передать несколькими способами:
- автоматические коннекторы;
- API Яндекс Метрики;
- Центр конверсий (FTP/SFTP или HTTP/HTTPS сервера или Coogle Sheets).
Выбранный способ влияет только на то, как данные будут попадать в Метрику.
Какие обновления офлайн-данных появятся в скором времени:
- Сократится время привязки офлайн-данных с 24 часов до 30 минут. Большая часть конверсий будет привязываться за минуты.
- Окно атрибуции для учета офлайн-конверсий и звонков будет составлять всегда 21 день. Поэтому загружать данные за этот период можно будет без активации опции в настройках счетчика.
- Привязка офлайн-данных к визитам. Это позволит получить более полную информацию о пользователях и конверсиях.
- Объединение офлайн-конверсий и данных из CRM. В качестве статуса заказа можно будет указать JavaScript-цель и формировать подробные воронки продаж с произвольными целями.
Отчет по событиям
Отчет пока еще не доступен пользователям, но вскоре появится в аккаунтах. Цель отчета — дать возможность анализировать события, которые происходили при просмотре пользователем страницы сайта.
С помощью отчета можно решать такие задачи:
- узнать, на каких страницах посетители чаще всего достигают цели;
- оценить эффективность отдельных элементов сайта;
- анализировать ключевые метрики в разрезе дополнительных данных.
Новые e-commerce поля в Logs API
В Метрике появился новый массив в визитах ym:s:events, который позволяет выгружать данные по товарам в разрезе всей воронки электронной коммерции. Также с помощью этого массива данных можно анализировать воронку магазина как в целом, так и по отдельным этапам.
Например, можно в разрезе пользователя отследить такие действия: просмотр товара в списке — клик по товару — просмотр товара — добавление товара в корзину — покупка товара.
Новые возможности Яндекс Метрики для сбора данных без cookies
Браузеры постепенно отказываются от cookies, как результат идентификация пользователей и связывание данных усложняются. Это добавляет проблем рекламным системам и рекламодателям.
Как проблемы возникнут из-за отказа от cookies:
- Эффективность рекламы снизится за счет снижения точности аналитических данных.
- Невозможно будет отслеживать некоторые метрики. Отказ от cookies не позволит определять метрики, которые основаны на отслеживании полного цикла событий взаимодействия с пользователем. Например, нельзя будет рассчитать LTV. Также невозможно будет определить, один и тот же пользователь заходит на сайт или это разные люди.
- Увеличится стоимость лида. У рекламодателей больше не будет точных данных об эффективности рекламных каналов. Из-за этого не будет возможности корректно настроить таргетинги, что приведет к увеличению бюджетов на запуск массовых рекламных кампаний вместо персонализированных. Все это приведет к существенному росту стоимости лида.
Для того чтобы точность аналитических данных не снижалась и рекламодатели смогли эффективно настраивать рекламу даже без cookies, в Яндекс Метрике появилась новая технология Advanced Matching.
Суть технологии: умные алгоритмы позволяют находить конверсии, которые не были связаны с профилем пользователя сайта, и помогают узнать больше о поведении посетителей по косвенным данным, даже если они используют браузеры с ограничением third-party cookies (то есть сторонних куки-файлов). Эти знания помогут правильно распределять бюджет между каналами и повысить окупаемость рекламы.
Как работает технология Advanced Matching
Вместо cookies источниками данных будут выступать любые веб-формы (регистрация, оформление заказа, обратный звонок). Собранные данные обезличиваются и в хэшированном виде передаются в Метрику, и затем могут использоваться в Директе для настройки рекламы на целевую аудиторию.
Технология Advanced Matching соблюдает все требования по безопасности данных согласно стандарту ISO 27001 и при этом фокусируется на сборе данных для оптимизации рекламы и привлечения более качественного платного трафика.
Как подключить передачу обезличенных хэшированных данных
1. Автоматический способ. Для передачи обезличенных хэшированных данных 1st-party data нужно выполнить такие действия:
- Перейти в настройки счетчика и найти пункт «Дополнительные настройки».
- В дополнительных настройках найти раздел «Безопасность и использование данных» и установить галочку напротив строки «Дополнительные настройки отслеживания».
Автоматическое подключения имеет только одно преимущество — быстрая настройка.
А вот недостатки:
- передаваться будут только телефоны пользователей и их e-mail адреса;
- вероятность определения конверсии при автоматическом способе подключения ниже, чем у ручного метода.
2. Ручной способ. В этом случае проводится самостоятельная настройка передачи данных с помощью разработчика со стороны владельца сайта или на стороне Метрики.
Преимущества ручного подключения:
- позволяет настроить гибкие сценарии;
- можно собрать в 3-5 раз больше данных о пользователях.
Недостаток один — нужно обращаться к разработчику.
Надеемся, этот обзор поможет сориентироваться в новом интерфейсе Яндекс Метрики и понять, какие обновления будут полезны для вас.
Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzquxCt94
То есть теперь, чтобы счетчик работал, надо нанимать специалиста?
У меня много сайтов добавлено в Метрику. Я хочу использовать везде одинаковые виджеты. Я создал идеальный набор виджетов для одного из сайтов. Как мне сделать так, чтобы на всех остальных счетчиках использовался этот же набор виджетов?