ОЗОН Баллы за скидки! развод или реально работает?
Опытные селлеры, помогите разобраться. Я на озоне всего 2 месяца. #Озон сам делает скидку на товар, на которую якобы начисляет в дальнейшем баллы (за разницу между моей ценой и их ценой со скидкой), которые потом СПИСЫВАЕТ за их же услуги (вознаграждение, обработку, возвраты). Однако я стала разбираться и выходит, что баллы они никуда не списывают, вернее списывают только на экране и пишут, что сумма уже с учетом баллов.
Я скачала оба отчета за 2 этих периодах по доставкам. Итого сложила сумму заказов- ОНА СОВПАЛА с суммой, указанной в этих двух строчках, сложила сумму вознаграждения, она также совпала, все остальные цифры мало мальски, но совпали. Те получилось, что Эти суммы БЕЗ учета баллов, тк в моем понимании баллы должны покрывать реальные расходы (вознаграждение), те формула такая: Сумма за заказы - Вознаграждение +баллы (99%) - все расходы (+99% оставшихся баллов). Это опять же со слов самого озона, что он СПИСЫВАЕТ свое вознаграждение БАЛЛАМИ. Но где это списание???? Если по факту он просто вычитает из суммы заказов все расходы и получается сумма, про которую #Озон
пишет, что это с учетом БАЛЛОВ. Я привожу аналогию к примеру с любой магазинной бальной системой , копишь баллы, потом их списываешь и ты платишь ДЕШЕВЛЕ, те баллы покрыли часть твоих расходов. А здесь ОБМАН???
Озон, вы разводите в очередной раз селлеров своими баллами за скидки? Я много раз задавала эти вопросы в поддержку, но все заканчивалось тем, что они (их боты) писали как всегда- они ничего не могут поделать и ограничены договором....
Я работаю на Озон 2 года, начинала когда очень нравилось, меня устраивали начисления, и даже тратила на рекламу. С введением баллов (у нас основной период продаж пришёлся на новый год) я недополучила 70.000 рублей за товар за месяц. Вот как раз эти деньги и есть мифически списанные баллы , которые не возмещены, а именно недостача. Я по своим расчётам подтверждаю на.е.б.а.ло...во! Когда продажи небольшие это не сильно заметно, а когда сумма продаж хорошая, то очень весомо выходит. Я тоже производитель и знаю сколько стоит мой товар и сколько я должна получить. Но тут 2 варианта, сидеть с высокой ценой и низкими продажами, или наценить к примеру 100-200 рублей, выйти с очень низкой ценой и ху....я...ри...ть объёмами. Второй вариант работы вполне может обеспечить Вайлдбериз, но не Озон. На Озоне меньше покупателей. В итоге после введения баллов и осознания, что я не дополучаю деньги при не сильно больших продажах, я ушла на валдбериз. Там если тебя и засунут в акции, всегда можно ежедневно поправить цену и количество заказов в день не сравнится с озоном. Озон у меня сейчас подключен, но без продвижения там мало заказов, ну висит что-то капает и ладно. Озон зарабатывает это факт, но не мы селлеры. Плюсы Озон, что товар всегда вернётся к тебе обратно (у нас ФБС), а на валдбериз за 5 месяцев утилизировано и пропало 35 товаров, так как я производитель и мне такой товар обходится дёшево, я допускаю подобные риски, так как в объёме выручка устраивает всё равно. По всем маркетплейсам я всегда проверяю полученные деньги по свои отчётам, никаким их не доверяю. У меня ежемесячный отчёт такой : количество отправленных товаров минус невыкупы, сколько денег я ожидаю получить за товар и сравниваю с реально выведенными деньгами, если сумма сходится, ну пусть даже и в минус немного (тысяч 5-7), значит нормально отработали. Но чтобы всё сходилось я раз в 3 дня мониторю цены и исправляю, окончательную цену смотрю на сайте через своё приложение обычного покупателя, плюс проверяю с аккаунта мужа и сына, как покупателей. На Озоне таким макаром, конечно моя цена получается не очень интересной, но и пох...ер, кому надо те купят, зато получу денег столько сколько мне надо, пусть и медленнее. Ещё на маркетплейсах всегда очень много новичков, у которых цена реально низкая, я как производитель подобного товара знаю, что это убыточно, они не могут получить цену ниже, чем у меня. Они новички и не могут просчитать реальные расходы, а потом они уходят в минус и банкротятся в реальной жизни, но это уже не мои проблемы. Яндекс маркет ещё, тоже боле менее, по продажам сильно пошёл вверх. В общем что хочу сказать, нужно приспосабливаться, мониторить и держать руку на пульсе. Это бизнес, а в бизнесе правило на.е.би ближнего своего, или он тебя, поэтому не воспринимайте маркетплейсы как ваших друзей.
Согласна, очень мутная схема. Я тоже на ВБ перешла, но тк товар мужской, то основные продажи пока идут там , возможно скоро поменяется все. на ВБ все более прозрачнее и можно хотя бы посчитать реальную маржу
Коллеги, а никто с точки зрения законодательства и налогов не смотрел? Начисленные баллы образуют налогооблагаемую выручку, значит и НДС и Прибылью облагаются сполна. А вот вознаграждение Озона, списанное из баллов вам никто документально не подтверждает. Значит НДС за ваш счет. Ответ БОТа: Любые компенсации от Ozon не облагаются НДС. Взятый за горло оператор: Для цели НДС рекомендуем рассматривать премию как облагаемый НДС доход, связанный с реализацией товаров на Ozon.
Я уже неделю разбираюсь с баллами и не могу добиться от озона - куда конкретно они их списали. Они в отчете и документах пишут, что их вознаграждение 2 тыс. рублей, а по факту - 120 тыс рублей. я их носом тыкаю в цифры, а они мне не могут ничего показать - все общими фразами. Это ввод в заблуждение прямое - так то уголовное дело
Добрый день, Александр! Подскажите номер обращения — разберёмся с цифрами
Добрый день! Вы в итоге разобрались с этими баллами?
Меня во всей этой истории смущает то, что в таблице с начислениями по отправлениям они рисуют в ИТОГО сумму товара (с учетом всех расходов) БОЛЬШЕ, чем цена , указанными ими на сайте ОЗОН. К примеру в начислениях пишут 8000 рублей , а цена этой позиции на сайте с учетом озон карты 6500 рублей. Ну они же не работают себе в минус???