Недавно я обнаружила неприятную вещь, о которой, думаю, многие продавцы даже не подозревают.
Я всегда считала, что если покупатель отказался от товара, а возврат приехал обратно в моем транспортировочном пакете, то никакой платы за упаковку быть не должно. Ведь товар уже упакован в соответствии с требованиями Ozon.
Обращаюсь к команде Ozon Business, которая отвечает за работу с селлерами.
С 1 августа Ozon вводит обязательную проверку маркировки при обработке заказов. Сейчас эта функция носит рекомендательный характер, но скоро станет обязательной.
Я из тех продавцов, кто принципиально не работает со склада озон FBO. Работаю исключительно по системе FBs. Каждый день вижу в каком состоянии приходят возвраты: иногда без пакета и грязные, иногда в какой-нибудь жиже, повезет если можно отмыть. А поскольку товар у меня дорогой, я дорожу репутацией и каждый раз по новой укладываю товар. Конечно же…
Заказала я себе вещи из Германии и доставку через сервис Shopogolic . Сумма инвойса была около 900 евро. Получила коробку 11 кг и как ни в чем не бывало повезла домой вскрывать, тк и раньше пользовалась услугами по доставке из Европы в Россию этой компанией. И каково было мое удивление, когда вскрыв коробку я обнаружила не мои новые купленные вещи,…
Ситуация следующая. Был кредит по субсидированную ставку 0,1% в Росбанке. После объединения с Тбанком кредит почему-то автоматически перешел в Тбанк. А далее стали происходить чудеса. После предоставления страховки на следующий год, ставка увеличилась до 2,4%!!! И платеж увеличился на 7 с лишним тысяч! И такая проблема у многих, кто не купил страхо…
Уважаемый ОЗОН, когда вы возьмете пример с ВБ, который строго следит за тем, чтобы товар вернулся к селлеру именно тот, который он отправил. За месяц 3 подмены, и каждый раз напрягает, что нужно каждый раз записывать ПРИЕМКУ на ПВЗ, те если пакет уже вскрыт, ты понял, что товар не твой, тогда поздно…
Недавно в одном из ПВЗ сотрудник меня спросил- а заметила ли я о том, что количество возвратов выросло? я ему отвечаю- ДААА, это очень ощутимо, я сама стала думать- почему так, если раньше такого не было? и именно с причиной- НЕ ПОДОШЛО, хотя раньще писали- мало, велико, жмут и тд. Далее он спросил- А не думаю ли я, что это сам #озон заказывает тов…
Уважаемый #ОЗОН (@озон) ! Мною был открыт спор (484389340716-1), как селлером, по причине того, что ПВЗ при возврате товара уже который раз НЕ УПАКОВЫВАЕТ возвратный товар должным образом, отправляет просто в открытом пакете. Когда это были темные вещи- не так видно пыль или грязь. Но в этот раз я получила белые брюки в открытом пакете совершенно г…
Вчера меня авито заблокировал на 12 часов за то, что я прислала человеку наличие размеров, видимо ваша умная система подумала, что это скрытый номер телефона. Ну совсем уже????
У меня вопрос- возникают ли у вас сейчас проблемы с получением денег из Китая. Мои контрагенты говорят, что банки Китая отказываются платить в Россию.
И еще вопрос - что будет если в контракте прописать- оплата после отгрузки в течение 300 дней допустим, но деньги так и не поступят. Я понимаю, что штраф, но можно ли его как-то обойти?
#авито я с субботы жду решения моего вопроса. Система пишет, что я не прошла проверку по паспорту, хотя я приложила скрин из кабинета, что все норм. Я никого не кинула, не обманула, не имею 5 аккаунтов, не размещаю запрещенные товары. Продала на авито на сумму более 1 млн руб, имею около 400 отзывов и общий 5*. Я понимаю, что перешла дорогу конкуре…
Пишу в продолжении темы
Я не понимаю в чем проблема, меня каждую неделю блокирует #авито . Я уже устала подавать тут #авитожалобы. Я на авито много лет, id 69027490 профиль прошел проверку, также в ручном режиме неоднократно все проверяли. У меня есть и скрины, что профиль проверен. Я продала товара на сумму свыше 1 млн руб, активно пользуюсь авитодоставкой. Отзывов около…