salaman
Я направила досудебную претензию. Жду ответа до 5.09. У них новые правила- если заказ был направлен в Калининградскую обл, то и потом он возвращается на склад в Калининграде и продается только по Калининградской области. У меня товар с 26 мая до сих пор так идет на склад в Калининград …. Поддержка не реагирует …. А возмещение возможно только по истечении 150 дней
Эта проблема коснулась всех на фбс, у кого были заказы в калининградскую область.
Я только отправила, но потом пойду в суд
Ушло
Надо писать и сюда тоже
в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации — в связи с нарушением положений антимонопольного законодательства;
• в Роспотребнадзор — по факту нарушения прав потребителя услуг.
Напишите мне в личку
И прекрасные новости тут же после досудебки пришли на почту . Бесплатная утилизация 😂😂😂 каждый возврат на 15 тыс😂😂😂😂
А как не отправлять? Отменять заказы и получать штрафы? Причем у меня один заказ с 27 мая так и не может доехать до склада. Те 2 месяца едет.
у меня один из последних случаев- отправила дорогие фирменные брюки, а пришли дешевые светло-серые шлепки. Тк брюки были в заводской упаковке, прозрачном полиэтилете с логотипом, и снята была упаковка , то озон ничего не возместил со словами: в упаковке не видно, что это брюки (черные)))). На мой ответ- ну видно же, что не шлепки были отправлены, спор был закрыт. не понимаю, неужели озону выгодно все это возмещать, вместо того, чтобы сделать как в ВБ, а именно, повесить на ПВЗ такие подмены, тогда они будут реально проверять, что им сдает покупатель и сверять с картинкой, размером, цветом в компе, как это делают в ВБ.