Как МегаМаркет кидает на 155тыс

Всем доброго времени суток! Посоветуйте куда обратиться, техподдержка просто нулевая.

Здравствуйте, Ксения. Извините, что до сих пор не решили вашу ситуацию. Сроки подсказать не сможем, так как подобные обращения рассматриваются индивидуально. Я понимаю ваше желание решить вопрос как можно быстрее. Со своей стороны оставила комментарий коллег, чтобы ускорили процесс. Мы сделаем для этого все возможное. Пожалуйста, подождите еще немного. Надеюсь на понимание.

Зачем тогда нагло врать что баллы возвращены и закрывать обращения, если вопрос супер сложный и очень индивидуальный? Типо я дочь абрамовича и 150тыс. для меня не деньги и я просто забуду? Это же мошенничество уже, введение в заблуждение, дезинформация.