Альфа-банк не возвращает деньги, которые не дошли до адресата и ссылается на Банк Стрела, с которым у меня нет договора
Я совершала платёж туроператору Библио Глобус с карты Альфа-Банк. Деньги были списаны, туропераротом не получены ( о чём есть официальное письмо от него). Альфа-Банк сылается на Банк Стрела, в котором по их словам зависли мои деньги. Но я не заключала договора с Банком Стрела и нигде в платёжных документах (присланных по этой операции Альфа-Банком)…
Альфа банк ничего не вернет, деньги не у них. Взаиморасчета между банками не было, поэтому ждать надо решение по стреле
Интересно сколько ждать надо... Никаких ответов не дают по датам. Я читала, что Альфа-Банк осуществлял возвраты клиентам и на более крупные суммы. Не понимаю, почему они не дорожат репутацией надёжного банка, которому можно доверять и далее