Номер листа напишите? :)
Почему вы сразу решили что у приставов такого номера нет?
Если приходят постановления от приставов, то на портале фссп можно посмотреть все ваши исполнительные производства. На госуслугах тоже будет уведомления. Если на фссп ничего нет, и на госуслугах по приставам инфы никакой, значит взыскатель мог обратится в суд/к нотариусу - получить исполнительный документ - напрямую прислать его в ВТБ и взыскать с вас бабки.
На счет непредоставления информации - я через чат легко узнавал по каким документам наложены меры на счет. Причем совсем недавно это было. Ваши слова не подтверждаю. Все можно легко узнать. Если вам реально ничего не ответили и отправили в отделение писать какие-то заявления - значит у вас что-то совсем мутное со счетом. И возможно там не просто исполнительные документы, а что-то еще СБ нашел.