Александр 19 апреля совершил несколько звонков, где интересовался хар-ками старого пк, покупкой доп. жестких дисков. В последнем звонке Александр сообщил, что видеокарта в его старом пк сгорела, ущерб 50 000 руб (прошу заметить, исправная RTX 2080 по рынку ~22 000 руб!), выразил тем самым претензию, что я подсунул ему некачественный товар.
Перед этим он намекал, что готов взять взамен свежую сборку пк у меня, но я должен дать определенную гарантию на длительный промежуток времени, что видеокарта не сломается, а также «подводил» к идее некоторой компенсации за сгоревшую видеокарту. Я объяснил, что видеокарта, тем более б/у, как и любая сложная техника может сломаться на следующий день, через несколько лет или вообще не сломаться. Таких гарантий дать не могу.
Эта позиция Александра сильно разозлила, начались попытки перенести диалог в словесную перепалку. Я вежливо отказался от проведения и обсуждения любой сделки, порекомендовал обратиться к другому продавцу.
Я человек неконфликтный, но принимать такие требования и получать потенциальные проблемы при встрече с агрессивно настроенным покупателем не намерен. Мне намного проще и спокойнее подождать адекватного покупателя, даже если придется отдать товар подешевле. Аудиозаписи приложить не могу, должны храниться на ваших серверах.
После этих звонков, Александр в течение часа вел монолог в чате, провоцируя и угрожая дальнейшими проблемами, в том числе репутационного характера, дословно «"Дим ну ты зря думаешь, что я тебя просто так оставлю без внимания:)". Прочитав это с утра, я заблокировал его, но Александр не успокаивался, начались звонки с других номеров телефонов / профилей авито с требованием выйти на связь, я дал отказ
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.
В прошлом году летом школьники делали касания, потом писали негативные отзывы и после просили 4000 р за удаление. И так каждый день по 2-3 раза. Спасибо авито что хоть от этого спасает сейчас. К сожалению, психопатов пишущих необоснованный негатив на площадке больше чем достаточно. Вы все правильно сделали описав подробно ситуацию в ответе на отзыв. Но отзыв авито не удалит.
Авито похер на левые отзывы. Даже если его удалят, он просто создаст новый. Вы ответ написали, там всё расписано и нормальный человек поймёт, что этот кадр врёт.
Забейте, это Авито, тут норма закидывать негативными отзывами и всячески шантажировать, площадке пофиг на такие действия.
Я это понимаю, но бездействовать при получении определенных угроз тоже нельзя. К сожалению, пока что я в определенной зависимости от сотрудничества с авито, потому вынужден обращать внимание на такие моменты. К негативным отзывам отношусь адекватно, если они имеют право быть, но здесь совсем перебор.
Ну а какой смысл так заморачиваться то. Он у вас покупал, значит имеет право оставить отзыв. Ну оставит он отзыв не на этот компьютер, а на тот, который покупал. Что глобально поменяется то?