Была похожая ситуация, магазин игнорировал больше месяца, и по итогу сделал отмену

Эльдорадо - компания воров и мошеннников (при участии СберМегаМаркет)

Днём 24.04 оформил заказ в эльдорадо через маркетплейс Мегамаркет