Тинькофф: недобросовестная реклама вкладов
Хотел бы оставить жалобу на недобросовестную рекламу вкладов на два месяца от Тинькофф.
Буквально сегодня получил письмо-рассылку следующего вида, рекламирующую быстрые вклады на 2 мес от означенного банка:
Обращаем внимание на пункт «Если срочно нужны деньги, можно перевести себе на карту часть или всю сумму»
Решил специально уточнить, могу ли я снять часть денег в любой момент, обратился в поддержку банка и получил следующий ответ:
То есть, по факту, возможности снять часть денег нет, т.к. это возможно лишь спустя 60 дней действия вклада, то есть весь период рекламируемого вклада на два месяца.
На лицо недобросовестная реклама и введение в заблуждение.
Стоит ли еще добавить, что во время оформления вклада, на вкладке индивидуальных условий, это так же нигде не прописано.
Здравствуйте.
Вы можете частично изъять вклад, но только через 60 дней после открытия вклада, а минимальная сумма частичного изъятия — 15 000 рублей. Информацию об этом не скрываем и все указываем в тарифе, с которым вы можете ознакомиться в приложении. Также об условиях рассказали на сайте: https://www.tinkoff.ru/deposit/savings/tariffs/.
Если у вас остаются вопросы, мы готовы помочь на горячей линии.
Это очень мило, за исключением того факта, что ваша реклама прямым образом обманывает потенциальных вкладчиков и противоречит вашим же правилам по вкладам.
Пишите «вклад на два месяца» и «деньги можно частично снять в любой момент», по факту этого сделать нельзя. Отличный уровень клиентского сервиса
Видимо там условия в целом для краткосрочных вкладов. А 2 месяца как пример краткосрочного фигурирует. Но написано криво конечно. Этого не отнять.
Короткие вклады обычно всегда проценты сгорают при досрочном изъятии денег. Но ставка 17 на 2 месяца на мой взгляд очень хороша!
Если нужно частичное изьятие денег - то следует делать множество вкладов лесенкой или пользоваться накопительным счетом (там можно свободно вводить и выводить деньги)