Почта России потеряла посылку и не отвечает на обращения

EMC EJ111964856RU утеряна с 5 февраля статус подготовлено к отправке из России. Завтра 3 месяца как она с этим статусом. Должна уже давно быть в Германии. На официальное обращение зарегистрированое под номером 0035072342 от 02.04.2024 ответа не поступило.Почта России, что с посылкой? Она утеряна? 3 месяца без движения? Это как? Все возможные сроки уже прошли. На вас только суд действует. Туда уже написано исковое заявление.

.