Мошенничество с возвратом от мегамаркета

Не дай бог кому-то оформить в данной шараге возврат. Лучше вообще не заказывать, если не хотите потратить потом кучу нервов, времени и ждать свои деньги месяцами. Случайно заказала не тот телефон, старую модель вместо новой, т.к. они были практически одинаковые даже на фото, отличалась 1 цифрой, цена была такая же (То есть для старой модели достаточно завышенная).В общем телефон получила и сразу это заметила НЕ ВСКРЫВАЯ КОРОБКУ (для самых умных поясняю), создала обращение на возврат.Приложение мегамаркета - это отдельный филиал ада, что-то нормально сделать там невозможно. Позорно должно быть в 2024 году иметь такое приложение, как будто школьник вам его сделал на переменке.Так вот обращение создавалось 2 часа, мне сказали, что это лёгкий возврат))))) (прям очень страшно подумать как выглядит обычный возврат).Потом просили фотосессию телефона со всех сторон, фотосессию коробки, пупырки, в которую она упакована. Я все это прислала. Дальше просто блокируется чат)))) типа нечайно, при том по другим обращениям чаты работают, а именно этот типа случайно сломался. И вот уже неделю не могут починить, пишут какую-то чушь чтобы я ещё сто раз перезашла в приложение.В конце концов после одобрения только вчера смогла вернуть товар,т.к. отделение в остальные дни либо закрывалось в 14, либо не работало из-за праздников. И вернуть можно не в любое отделение, пришлось ехать на такси до него.Возврат там это ещё один отдельный вид геморроя, они фотографировали телефон, фото не проходило, потом ещё фоткали пока мегамаркет не устроило наконец и не забрали товар.Ещё вчера я заходила в приложение и было написано: продавец примет решение о возврате ДО 7 МАЯ.Сегодня захожу и... ПРОДАВЕЦ ПРИМЕТ РЕШЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДО 4 ИЮНЯ. А это вообще законно???)))Зашла в сберлогистик, сегодня продавец получил товар! Продавец САМ МЕГАМАРКЕТ МОСКВА. И сегодня ему вручили телефон.Вчера срок возврата был 3 дня, а сегодня после получения телефона изменился на 31 день.Что-то мне подсказывает что это вообще противоречит всем законам. Такая вопиющая наглость и скотство. Так издеваться над людьми. Требую в срочном порядке вернуть мне деньги за телефон, который уже у вас, я не собираюсь ждать пока вы его продадите. Так де вернуть деньги, которые мне пришлось потратить на такси (400р) и компенсацию моего времени и морального вреда. Почему я должна тратить огромную кучу своего времени и нервов чтобы вернуть собственные деньги????? Люди, если вы хоть немного в адеквате, не ведитесь на их купоны. В итоге если что-то не так, магазин не пойдёт на встречу, а будет выносить мозги, месяцами тянуть время, заблокируют чат, получив товар перенесёт срок возврата ещё на месяц.

P.s. эта обнаглевшая шарага вообще себя возомнила вне закона.

Сами мне скидывают ссылку на условия, в которых написано что после получения возврата в течении НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ ОТПРАВЛЯЮТ ДЕНЬГИ.

Откуда тут 31 день взялся???????