Мегамаркет более 2-х месяцев не возвращает 68630 рублей за товар игнорируя звонки в поддержку и письма!
Был оформлен заказ 9038683375561 от 09.02.2024 Товар должны были получить 19.02.2024 в пункте выдачи. в итоге прождали до конца месяца ничего не получили и в марте начали звонить в поддержку. Почти месяц меня кормили завтраками при этом заказ даже не отменялся, а висел статус "отправлено" Спустя месяц в начале апреля я подумал что наконец мои 68630 рублей вернутся, когда статус был изменён на "отменена", но не тут то было. Никаких денег возвращено не было. Опять звонки в поддержку обещания, создания типо претензий на претензию. И вот уже 6 мая, а денег нет !! Отвратительно работает сервис. Обратился к юристам буду судиться и требовать неустойку, штраф за моральный вред!
Тоесть вы не получили заказ аж 19 февраля. И вот уже 2,5 месяца сидите ждете, что что-то поменяется вдруг?
Давно бы отправили досудебную. Глядишь все бы давно вернули. Не забудьте там % за каждый день просрочки указать к возврату.
Займусь этим в ближайшее время. Думал они как то мирно решат. Не хотел возиться с письмами
Они можно так выразиться вас игнорируют и не исполняют ваши требования, вы все ещё считаете что это нормально?)
сейчас можно письмо отравить через сервис заказное почта ру.
Что они там ответили? Покажите их ответ если не сложно.
Очередную блевотину в своём стиле:
Мегамаркет:
Спасибо за уточнение. Коллегам нужно ещё время, чтобы разобраться в ситуации с возвратом. Иногда приходится ждать дольше. Направила запрос с просьбой постараться решить вопрос быстрее. Как только у специалистов будет ответ, они обязательно отправят его на электронную почту, указанную в аккаунте
Анатолий, ответили вам в личные сообщения.