Здравствуйте! Я сотрудник сервиса Яндекс.Еда. Конечно, в таких ситуациях лучше сразу же обращаться непосредственно к нам. Видимо, к данным о вашей карте получили доступ мошенники.  Мы обязательно постараемся помочь.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: love@eda.yandex.ru.
Для проверки и дальнейших действий нам необходимы следующие данные:

1. Первые 6 и последние 4 цифры номера вашей карты (в формате 123456***1234).

2. Ваш номер телефона.

3. Скриншот выписки по операции из интернет-банка или скриншот операции, в котором будет указана маска карты.

4. Город, в котором вы находитесь.

На проверку информации уходит примерно пять дней. Наши сотрудники свяжутся с вами по почте или по телефону, который вы укажете.
Так же очень рекомендуем заблокировать свою банковскую карту, чтобы мошенники не смогли вновь воспользоваться вашими данными.