Альфа Банк, не возвращает деньги от 20.02.2024!

Как добиться возврата от Адьфа Банка??? 20.02.24 через Альфа Банк, оплатили тур , сумму 60000 руб. Деньги не получил получатель. Альфа Банк не предоставляет платежные документы с данными куда отправили деньги. Вынуждают обратится в суд.