Как привлекать клиентов для магазина пластиковых окон?

Приветствую! На связи Станислав Фадеев в этом кейсе я расскажу о опыте продвижения интернет-магазина, который занимается продажей пластиковых окон.

«Чудо-Окна» в Санкт-Петербурге – это склад готовых пластиковых окон и дверей. Более 1000 видов и типоразмеров конструкций.

Все окна и двери находятся в рабочем состоянии и готовы к установке. Они подойдут для монтажа в частных домах, для дачных домиков, бань и технических помещений.

На рекламу потратили за 2019 год 392700 рублей и получили 2095 заявок. Цена заявки составляет 187 рублей.

Заявки — это хорошо, но какой был оборот продаж?

У меня есть данные за пять месяцев, с начала марта и по конец июля. За этот период потратили 122907 руб. и получили 834 заявки. Стоимость заявки 147 руб. и выручка составила 618837 руб.

Перед началом работы необходимо подготовить посадочные страницы для приема трафика, в нашем случае — добавили обложку для группы и описание.

Наполнили соц. сети фотографиями и выложили ряд продающих постов, в дальнейшем заказчик занимался созданием контента сам.

Пообщавшись с клиентом смогли сформировать аватар клиента и его боли. Чаще всего покупали люди среднего достатка, в возрасте от 30 до до 50 лет.

Как искали эту аудиторию?

Какие боли у нашей аудитории?

Посадочная страница — это страница, на которую переходят люди после нажатия по нашей рекламе. Под каждую задачу мы использовали разные посадочные страницы, ведь именно они должны подсказывать покупателю, сделать то или иное действие, например: ввести свой номер телефона, подписаться на сообщество или указать размеры нужного окна.

При работе над данным проектом решили использовать 4 посадочные страницы:

Что из этого сработало? Протестировав все посадочные страницы, оставили только личные сообщения для группы, т.к. остальные показали себя неэффективными.

Форму сбора заявок почти не заполняли, с чат-ботом люди поигрались, но в конце не оставляли свой номер телефона, менеджеру требовалось лесть в переписку с ботом, вникать в ситуацию (смотреть, на какие вопросы человек ответил, что ввёл) и после этого доводить заявку до продажи.

В рекламных кабинетах ВК мы использовали различные настройки аудиторий, чтобы понять какие дадут наилучший результат:

1) Интересы и поведение:

— дача;

— дом и ремонт;

— электроника и бытовая техника;

2) Активность в сообществах:

— конкурентов;

— строительство загородных домов;

— садоводство.

3) Города и регионы/суперГЕО.

— Санкт-Петербург, Ленинградская и другие области.

4) Настройки сохранения аудитории:

— позитивные действия;

— негативные действия.

5) Похожая аудитории на основе клиентов и людей, которые перешли по рекламе.

Для тестирования объявления использовали картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставляет сам заказчик. Также мы тестировали призывы к действию. К примеру: "Узнайте подробности/ Успейте заказать здесь/ Пишите размеры своего окна сюда". В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами.

Если после кейса остались вопросы - пиши в комментарии или сразу мне в личку vk.me/id47917342, с удовольствием отвечу