На первый взгляд логично думать, что за оборот отвечает именно отдел продаж. Давайте разбираться — так ли это? Не первый раз встречаю ситуацию где заказчик думает, что, мол, нагнали 300 лидов по 3 копейки. Ну вот, значит интерес есть, осталось только продать.
Да, часто отдел продаж получает "свою долю" вину за неудачи, но как часто это обоснованно? Согласен, есть много факторов, которые влияют на успешность продаж, и их нужно учитывать всегда
Хорошая попытка)