Только не в центробанк, а в ФССП. Все вопросы по взаимодействию кредитора и должника они регулируют. В том числе нарушение количества смс/звонков и тд.

Жалобу написала, ответ жду. И тут может начаться самое интересное. У Альфы куча номеров для звонков клиентам, и ни один не относится к единому (8-495…), и что-то мне подсказывает, это сделано специально. Я не уверена, что банк не может по одному нажатию клавиши удалить телефон из своей базы, и никто ничего не докажет. После жалобы в ЦБ в середине апреля мне разблокировали карту, поэтому активно чистят следы, или нашли косяк в системе и «починили»